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标题: 近4成用户搜索不到满意结果时会更换搜索引擎 [打印本页]

作者: sowang 时间: 2007-9-27 01:05
标题: 近4成用户搜索不到满意结果时会更换搜索引擎
新浪科技

用户搜索不到满意结果时会更换搜索引擎

　　当用户在第一次搜索不能得到满意结果后，会做出不同的反应。同时对应不同的搜索需求，大家的后续行为也有不同。调查显示，当第一次得不到满意结果时，平均每个用户会有2.01个不同的应对措施。有57.4%的用户会在搜索不到满意结果后采用“更换关键词”的方法重新搜索，有54.4%的用户会用“增加或者减少关键词”的方法重新搜索；这两个方法是用户选择率最高的。另外选择更换搜索引擎的有38.9%，从结果中再次搜索的有31.1%，而因为一次失败而放弃搜索的有19.6%。

作者: foundersoftware 时间: 2007-9-27 09:30
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