李彦宏:这个主要实施专利的人是我们工程师,我贡献了其中一些想法。这个想法,其实也是基于我们对无线互联网时代的一个判断。就是,在 PC 互联网时代,大家觉得搜索就是输入关健词,而我们希望当用户输入关健词有限的时候,我一次最准确的猜出他要的是什么。
后来我们觉得,无线互联网、手机起来以后,用户的期望值,或者最最自然的方式不是这样的方式了,那么应该是什么方式呢?应该是,对用户可以进行多轮的引导和对话,这跟我刚才讲的知道用户想表达什么,用户很多时候只说了一半,另外一半还留在他的脑袋里,挑几个关健词写进去,这是 PC 互联网时代,我们看到的都是关健词,根据有限的词去猜。
PC 互联网时代,你输入一个关健词可能也就是两秒钟,获得一个结果也就是一秒钟不到就出来了,在移动互联网时代用户可能不在乎我多花几秒钟时间,但其实你可以帮助用户整理他的思维过程,他原来没明白他要表达什么,但在你的引导下他越来越清晰表达他的需求,其实他表达的越多我们给出他唯一正确答案的概率就越高,所以我们未来会朝着这个方向发展。
李彦宏:我觉得互联网对整个社会或者经济的影响是全面的,几乎是全覆盖的,没有什么死角。所以我们只是看到早期的时候,或者说过去 15 年,慢慢慢慢我们看到,零售被转到了大步大步的转到互联网上,我们看到媒体越来越互联网化,我们看到金融逐步的开始接受互联网,下一步我们会看到服务,今年很多创业型的公司都在做,包括 BAT 都在做,但这还是刚开始。
后来我们觉得,无线互联网、手机起来以后,用户的期望值,或者最最自然的方式不是这样的方式了,那么应该是什么方式呢?应该是,对用户可以进行多轮的引导和对话,这跟我刚才讲的知道用户想表达什么,用户很多时候只说了一半,另外一半还留在他的脑袋里,挑几个关健词写进去,这是 PC 互联网时代,我们看到的都是关健词,根据有限的词去猜。