Google“教练”：怎样靠价值观来引领管理思考

sowang

在穿宽松T恤，捧着笔记本，蹬着平底拖鞋的“技术宅”当道的谷歌，每天西服革履、头发仔细修整的李东硕，显得那么“不Googley”。在《创业邦》采访拍照时，他还专门拎来了2套不同款的西装和3件不同颜色衬衫搭配。

计算机与法学双学位毕业的他，2008年加入谷歌AdSense。他的理想是： 成为Google最优秀的职业经理人之一。酷爱读书的他阅读量已超3万本“我比较系统地读了很多管理类书籍。”

李东硕是GTG（Googler to Googler）中国区得分最高的Trainer（培训师）。2013年4月，他从Google全球各销售团队一万多名销售中被选上Best sales manager（获这个奖项仅十位员工）。来自谷歌全球的入选者聚集山景城总部与创始人、高管们一起探讨和分享“作为销售经理带领团队的成功经验。”

“以前大家认为在Google当经理，首先要技术很强。但是经过长期数据分析与访谈之后，我们发现第一条是：Be a good coach（成为一个好的教练）。”尤其在谷歌商业合作部（Adsence），技术不是一个狭义的技术。

如何成为一个好教练呢？他认为这很像做销售。“将员工当作你的顾客，你要问自己，真得懂他们吗？你探索过他们内心深处的需求吗？你帮他们更好地认知自己了吗？”他说，对于自己来说，一直有一个重要的信念，就是：将员工工作过程中经验和技能的提升，与他职业生涯及个人梦想连在一起。“因为只有这种“提升与移植”同时出现时，人往往才会更有激情。”

Google很多员工是心怀大梦想的人。“有的说将来想周游世界，有的同事说想做NGO等一些超越商业的一些事…我觉得都非常好。重要的在于要寻找这个梦想和他现在Google的工作、以及Google事业之间的连接点。”

所谓，“dream build”，就是帮助所有相关者实现梦想。“就好像说孙海平不必成为跨栏冠军，但他可以让刘翔成为跨栏冠军。” 李东硕认为，这是一个授能的过程，“一个团队leader不是天花板，而该成为团队的地板。”

他说，目前Google在引领一种新的管理思考，叫lead by values（靠价值观来引领）。而李东硕努力成为好教练过程中，他说是谷歌商业合作部的同事王莹“Think beyond Google（谷歌之上想） ”观点启发了他的思考； “而Google FLT（Foundation Leader Training）的项目给了我非常充分的培训。”




可以说在Google，启发无处不在。李东硕说，他刚来时发生的一件事至今印象深刻。“我那时候学习打桌上足球，我发现，打得很大劲的话，球速会极快，对方就拦不住。结果我就用非常大的腕力去打。一天，有个工程师在旁边看着说，你不要这么使劲打，你这样打，有可能球会出来伤到别人，你这样不Googley。”。

“这句话也让我联想到。一个产品、做广告的时候可以很用力，你获得很多收入，但你可能伤害了用户，伤害了合作伙伴，这样就不Googley，会有些evil。”

Googley，与谷歌人经常挂在嘴边的一个口号“不作恶”相关。对于谷歌任何部门来说，这种价值观已沉入谷歌文化的血液和基因中。

韩丛 本文来源：《创业邦》杂志