百度写给应届生的99封信——理性面对批评

sowang

来源：百度校园    日期：2014-04-09


上级的批评、同事的不满，职场中人人都会遇到，只是或多或少的差别。有的人面对批评能够成长，有的人却只会郁闷赌气。批评的声音中有善意友好的，有恶意中伤的，面对这些批评，你会怎么做呢？


上级的批评、同事的不满，职场中人人都会遇到，只是或多或少的差别。有的人面对批评能够成长，有的人却只会郁闷赌气。批评的声音中有善意友好的，有恶意中伤的，面对这些批评，你会怎么做呢？

国际知名管理学专家约翰•麦斯威尔曾经提出过几点面对批评的建议。他认为，面对批评很重要的一点是要判断批评是建设性还是破坏性。分辨的方法包括了解是谁批评、怎么批评、为何批评，批评者是武断认定，还是提出疑问？批评者是想让自己好过，还是为了帮助你？若是建设性批评，就要承认短处，正确地回应批评。




其次，不要因为别人的批评，就心情跌到谷底，失去工作的信心。要知道，多数人提出批评目的都是希望让你变得更好，如果对一个毫无希望的人，恐怕大家都不会浪费时间提出意见的，所以不要因为对方的批判，你就觉得对方如何对你不满意，陷入自我否定的负面情绪里。而且工作做到无可指责的时候并不多，心态平和地接受自己的不完美，和别人的批评是工作心态成熟的表现。对此，麦斯威尔也提到面对批评要“接纳自己”，他认为，“如果总是担心别人怎么想你，那是因为你对他们的意见，比对自己更有信心。真正的信心来自接纳自我，包括优点和缺点，而非依赖别人肯定。”

再者，如果批评是对事不对人，那就要像麦斯威尔所提出的那样，被批评时要“忘记自己”，也就是说，有效处理批评的最后一步，是不再把焦点放在自己身上，而是针对事情本身。他认为，“有安全感、有自信的人会忘记自己，所以他们可以把焦点放在别人身上，这样一来就能面对任何批评，甚至反过来服务批评的人。”这也是对个人心胸的考验，但凡有成就的人，就一定能容得下另类声音。

所以，积极、建设性、宽容的态度才是面对批评的最好心态。要想永远不出错，那是自欺欺人的想法，而且即便工作没有错，对工作结果的评判也因人有异。因此只要对方不是恶意的，就要认真聆听、虚心接受，不要滋生怨恨，介怀于心，要将注意力放在下一个任务上，吸取教训，做得漂亮完美，才是不负批评、自我成长的正确做法。