百度写给应届生的99封信——允许试错

sowang

来源：百度校园    日期：2013-03-20


地质课上，教授讲授了这样一个案例：在四川某地的石油开采中，经过先期的规划，关于钻井、设备，以及运输、道路等方面的安排都已到位，正当人们都在期待着石油喷薄而出的场面之时，等来的却是刚刚开采几百米就没有石油的结果！讲到这里，班上传来各种叹息声……教授继续讲道：石油开采都是大手笔，我们都要提前做尽可能充分的论证和准备，但是仍然无法百分之百地避免失败，重要的是在失败当中汲取教训，完善理论，才能在下次开采时，让成功的可能性大大提高。钻井如此，其他事莫不如此，失败的代价有时甚至十分惨重、十分昂贵，但是，人们总要前行，让那一个个空钻井成为成功的摇篮！

2012年4月份，各大报纸及网络媒体都在流传这样一个事件——南开24岁博士生童健聪影响了亿万网民！这个年轻的小伙子是谁？又是做了什么，竟带来如此之大的影响力呢？原来在百度校园品牌部IT主题研究中，童健聪通过自己的不懈努力和聪明才智解决了一个新问题，即如何能更快地从海量信息资源中找到符合特定需求的信息。作为全球最大的中文搜索引擎，百度每天至少要承担30亿次的搜索任务，然而随着热搜词的增多，缓存的处理空间却很有限，影响了用户体验，当今社会信息的飞速膨胀不可避免，因此这个问题的解决对百度也有很大的意义。童健聪成功了，成功的结果曝光在追光灯下，吸引了人们的目光，然而，人们没有看到的却是在这成功的背后他有过多少次失败的尝试：从加入百度—南开联合实验室到亲自在百度实验室调研，再到“搜索缓存算法”投入实际应用，这期间他在6个月里试验了8种方案，还专门到百度实习了3个月……这个算法此路不通，那就再试另一个思路，试错，推翻思路，再试，再推翻，无数次的试错终于换来了最后的成功！




班固《汉书》有云“善败者不亡”。道理易懂，但在实际生活中，在一家企业里建立一种鼓励试错的思想却并不容易。小韩是百度公司的一名很年轻、思维很活跃的工程师，一天他向Robin提出能不能将搜索结果页模板的行宽从500像素调整为600像素，这样不仅看着会更舒服，而且还会多显示两条结果，Robin思考后决定选取10%的百度用户体验一下这个新页面，结果正如所担心的那样——点击量不但未增，反而下降了。新页面之后很快下线了，然而相比损失一点点流量，鼓励员工不断改进想法和创新意识是更重要的，这也恰是百度前进的动力。