李开复西南大学演讲：成就你的互联网梦想

sowang

Google全球副总裁，大中华区总裁李开复博士为主讲《互联网梦想家园》


          李开复：好，谢谢。非常高兴看到这么热闹的场面。现在我们介绍Google公司的技术。今天我想讲的内容一方面是介绍Google公司创立的传奇，然后谈一下搜索方面产生的产品，请工程师做一些演示，还有一些问答的机会。


        首先讲一下Google的传奇，Google创立整整十年前，在校园，就像是西南大学美丽的校园，在这个大学里面（）两位年轻人有一个梦想，互联网正在进行爆炸式的成长。上面的数据和信息会越来越多，以后人们怎么会找到呢？所以作为一个公司，帮助全球网民整合这个网络。


        今天我们已经是最大的搜索引擎公司，有一万多的员工。是除了微软之外最有价值的高科技公司。Google是一个特别注重价值观的公司，我们非常深信的一点，就是以用户为中心。当公司在作出搜索引擎的时候，很多投资者说为什么你们不用赞助商广告赚钱，我们认为技术还没有做或，在没有得到用户承认的同时，做广告还不行。

         在互联网上转换一个搜索引擎，是非常容易的，所以我们知道不把我们的工作做好，不让用户满意，用户第二天会抛弃我们，我们注重用户的体验，把赚钱放在后面的位置。

         比如说搜索排序的时候，绝不用人工来调整搜索的顺序，绝不把搜索的结果和广告混淆起来，这样会丧失用户的信任。所以我们认为在互联网的角色是一定要把公正的信息，公平的信息，精确地放在你们面前。

         对于广告在右边放广告，广告和搜索结果是很明确标志出来的。


        有人打电话来说，最近有一个网站骂我，帮我把这个结果拿掉好不好？我觉得不好。你搜索我的名字，会发现里面有不少的负面信息，但是如果这样的话我们就变成了法官，主观地决定用户该看什么不该看什么。我们做的是公正，广告就是广告，结果就是结果。这样我们才能得到用户的信任，才会得到用户的好评。


           下面有一个例子可以描述一下，得到大家的信任，几年前在美国有一个恐怖分子绑架了一个人，准备撕票，这个人很无辜，他说你抓我干什么？恐怖份子问是你不是什么人吗？他说是啊。

         但他说我没有做过什么？他说我是同名，他恐怖分析不管，准备撕票。这个人说等等，搜索一次，那个人搜索不到那个人，最后他说你再Google一下。这是真实的一个故事，不是编造的笑话。

         因为我们是完整却透明的，所以将继续这样做下去。因为在这个价值观有很酷的技术，所以成了职业人上网的公司，在中国我们工程研究院是非常快乐的地方，我们有各种各样玩具，还由美国的公司在养狗，但是在中国公司不能养狗，这是我们中国与美国不同的地方。


        我们的人才非常重要，这个是我们五星级的大厨师，而且在巴黎训练，每天我们都能迟到这么好的美食。

        我们认为在21世纪，最优秀的人需要的环境是非常放权的，让工程师有权利做什么项目。所以我们想找的工程师是创新实践者，他们既有创新能力又有实践的硬工夫，我们给每一个研发人员20%的时间做自己想做的项目，对他80%的项目不满意每年都换走，绝没有官僚的管理方式。一个老板想把一个员工永远的管住，这在公司看不到的。


         20%的员工以投票的方法来确定，包括我们的学术搜索，快讯，还有我们著名的GMN，我们把20%不同的想法，在电子户上让员工投票，投票的就慢慢参与，慢慢就成为公司真正的项目。放权让工程师决策公司未来产品的方向，这么一个特殊的公司，我们产品是怎么练成的，就是让投票，让三两个投票高的人来决定。任何一个人就做原形，原形就放在实验室内使用，这样才能成为新的产品，员工就把权力的时间放在20%的项目上。



        这种管理模式非常适合我们找到创新实验者，有人用过我们的祝贺短信没有？就可以到我们的热榜去看一下，每到过年、过节发给朋友，不知道发什么？找一个特别的，都可以在Google找。

        春运地图有人听说过吗？在座的没有听说过？在今年碰到大灾难的时候，我们做出这么一个系统，而且是在一天之内做出来的。四小时的编程，再加上推出。如果家人碰到灾难的状况，就可以跟踪知道什么时候见到自己的朋友。

         地图是整合信息的，能及时看到他们需要的信息。这破了公司的记录，四小时做一个产品，并这么快就推出来。让我们觉得产品非常符合价值观，非常有意义，及时地整合了信息。

         右下角是一个输入法，用过没有？

         回答：用过。

         李开复：终于有人在用我们的产品。用我们的输入法，相信大家会打得快，我们把全球几百亿汉字，在网上每一个汉字组合起来，再根据汉字的数据来学习统计模式，我们推测出来。

        而且我们把最新的名词都学习出来，比如在一年前打“陈冠希”你打不出来，可是当他出名的那一天，就能推入到输入法里面。

         在21世纪时间是我们宝贵的资源。输入法帮助我们有效地利用时间，大家的环境是一个自由创新的环境，非常快的速度，六个月能做一个产品，而且员工非常振奋。在一个公司里面每个人可以自己动手，包括服务器都可以做的。


        当时我们犯了一个错误，把电线放在机器的后面了。于是我们在2000年的时候就放在前面了，因为没有想到这么多服务器有很大的热量，我们又做了一个冷却器，但是又耗电。就是这样一个传奇的公司让我们来做出这样新一代的搜索。


        很多同学会说搜索差不多嘛，现在看新的产品，社区的WEB2.0的，3.0的，但是有大空间。Google两年前来到中国的时候，坦承搜索还是有很大的问题。如果说两三年前，告诉我Google不是最好的，可以。但是今天这么说我不相信，可以说从精确来说，谁能把精确的结果排在上面，在这上面来说我们非常有把握。


    在每一次比试都第一，在昨天我们跟太平洋网的比赛我们第一，我们是精确的。在找好信息的时候，精确非常的重要。并不是说每一个词都精确，但是整体来说你搜十个词，明显地看到我们搜索是非常精确的。


        而且我们爬的速度非常快，比如说“新浪”的文章，五分钟后就可以收录Google里面。这是别的搜索引擎做不到的，还有摘要。这里有一个“优优糖”，这里是非常细腻的用户需要的东西。


         我们理解用户的习惯，公司里面大概有10个人一个团队，大部分是学心理学、社会学的博士，他们的工作是找用户做测试。美国用户搜索只留在结果上面10分钟，中国就要20、30分钟。美国搜索的时候就是眼睛就看左上角，中国人是整个都看，中国是在探索，他对什么都感兴趣。对第一页的结果，甚至广告，右边的结果都去看，这是一种探索，好奇，需要理解。


         针对这样的一个发现，我们做什么工作呢？我们做了很多的产品。比如说做搜索产品，比如在Google下面都有相关的结果，而且是非常精确的搜索结果。我们推荐“李宇春”的博客、视频，如果大家好奇都可以植入，我们还做了特殊的内容，相关的点击，比如说搜索“汽车”的时候，我们会把相关汽车的图片，新闻，评论，还有安全设备等等提出来。



        这些提示呢？为什么搜索后才能得出结果呢？如果在Google实验的话，你打一个拼音进去，我们的搜索提示，搜索建议就会出来，比如说你搜索“秦皇岛”，你们就提示秦皇岛地图，饮食什么的都出来了，还有热榜，男明星，女明星，重庆人喜欢搜索的词。西安、台湾人、日本人，搜索的词都可以有提示。

         我们理解中国人好奇的心态，然后提供了满足好奇心的工具，这是我们的搜索体验。


    下面讲整合搜索。


    一个搜索整合所有的问题，我们今天看到当你搜索餐饮、学术、音乐等等都有不同的搜索，未来的网民应该是越简单的东西越好。所以在一个搜索框，如果搜索了股票，直接出现在搜索结果里面。如果你搜索了“秦皇岛”、“西单”直接会搜索出来。如果你搜索“国家大剧院”，你会发现国家大剧院的图片、新闻等等都整合在里面。


    另外跨语言搜索，根据时间、地点的搜索，这里看到我们已经把搜索的选择放在左上角，就像是一个菜单。上面有地图，咨询、博客等等，只要你按一个纽。重庆西南大学，你按地图，按咨询就能得到结果。在PC上做搜索，在手机上做整合搜索。


         而且我们手机搜索很聪明，一搜索“奥特莱斯”在不同的城市，有不同的结果。因为在北京上还有不同的奥特莱斯，搜索一个“地震”就有不同地震信息出来。周杰伦在英文里面搜和用中文搜不一样。虽然是美国人搜索，但是有部分人点击中国网站，我们的缩影是全世界。这是非常独特的，我们把全世界各语言的内容都纳入我们的缩影，无论你在哪一个国家，都按照用户的喜爱排序在里面。


      我所讲的技术都是产品，绝不是未来的想法或者研究。回去你们可以尝试和实验。

       除了搜索之外我们还有其他的产品，比如说比较著名的产品，可以在上面看搜索的产品，视频搜索，土豆、优酷等等，你找不到。在Google搜索就可以，里面有很多有意思的。

    比如说我女儿前几月说，老师叫做她这100个纸鹤，要是有视频的教就好了。我在Google里面一搜就有视频教折纸鹤了。


         如果你搜某一个领域，比如说语音识别，或者模式识别，排在第一个的文章就是最有权威的文章，排在第一位的作者是有权威的作者。这是一个非常好的一个搜索，根据你的论文，被引用的字，被其他论文引用来做的排序。比如说你搜我的名字，排在第一个当然是我的博士论文，非特定语种的语音识别，如果用中文搜“李开复”，就会出现“给中国学生的一封信”。


       图书搜索呢，我待会讲更多，还有地图，生活，吃喝玩乐，衣食住行，非常好的助手。我昨天到了重庆打开了生活搜索，打了“餐饮火锅”，然后把我住的酒店定位，在酒店的周围三公里，我们还是能找到一个火锅店，让我尝到了非常麻辣的重庆火锅。


    博客也非常有用，我常常有新的讲座，讲完了以后，很多同学说非常好，但是每次讲座都有不好的地方。听的人不会对我说，但是可以在博客里面说。所以我每次讲座，就会写进博客里面，看我哪些地方不好。


    另外一个就是图片搜索，我去年去台湾的时候，有一个学生找我说李老师我感谢您的图片搜索，因为有一次我用图片搜索把女朋友的名字打进去，结果找到一张女朋友和其他人牵手的图片。他说谢谢Google，我跟她分手了，相信以后我能找到一个对我很忠诚的女朋友。


      这也是一个真实的故事，下面还有很多很酷的。


      说到翻译有一个非常有趣的事情，我随便在网上打了一串文字，这一串文字非常有意思。就是超女在Google里面翻译的是，超女…尘埃落定。后来Google翻译就翻译成很棒的英文了。  


        我们在座会外语的同学翻译的时候，用Google好一点。另外还有一个项目是Google图书，这也是代表我们价值观的一个产品。因为很多图书的内容并不能做数字版本，我们认为这是人类多年累计的，星火相传的很重要的知识。我们花很多的工夫把全世界每一本书扫描进去，让所有的读者看到每一本书。但是这个工作要花12亿美金，不过我们觉得非常有意义。


          主持人：谢谢开复老师，相信台下的同学有很多的感受，下面我们进行下一步的环节，Google有非常聪明好用的产品，为了大家有更深刻的感受和体验，今天我们Google公司的工程师也来到了现场，他们为大家演示一下Google产品和精彩。