白领上网习惯调查：只要不懂的就找搜索引擎

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本文来源：中国计算机报 作者：卢旭成
我们调查发现，白领网民具备以下特点：上网时间长，上网地点主要是以办公室和家里为主，几乎不去网吧，上网的主要行为是浏览内容获取信息、游戏和通过电子邮件、即时通信工具沟通。




2007年9月白领上网习惯调查

数据来源：中国计算机报调研中心 有效样本：120

根据中国互联网网络信息中心公布的数据显示，到2007年1月份，中国的网民总人数为1.37亿人，月收入在2000元以上的网民超过27%。如果这一群体叫做白领网民的话，那么我们会发现很多非常有趣的现象。

白领网民每天上网10~14小时

根据我们的调查，白领网民上网时间为10~14小时。其中上网的时间段分为两大块，白天从上午9点到下午6点，晚饭后，大约晚上8点到12点，也是他们上网的小高峰。这个时间长度远远高出中国互联网网络信息中心第19次调查的结果——网民平均每周上网16.9小时，也就是每天才2.4小时。

白领网民耗那么长时间在网络上，理由各有不同。新蓝电脑市场部潘艺告诉记者，她刚毕业出来没有多久，住在公司宿舍里，一般下班后没有什么事情就在公司吃晚饭，接着在办公室上网，每天大概上网10小时左右。她这种情况代表了大学生刚参加工作的形态。

当然，另有些人并不喜欢把时间交给网络，某公司的一行政人员就告诉记者：“晚上回到家从来不碰电脑，白天都看一天了，还看？”她回到家就看电视或者玩别的。

但是大部分白领还是习惯性地回到家就把电脑开着，“习惯了，不为什么，就要开着电脑挂在网络上。”《新旅行》杂志发行总监郑友翔说。

盛世观谰广告公司媒介经理雷军豪也表示，他在家大多数时间是上网，偶然加班了晚回去，或者有其他事情的时候才不上网。

造成白领上网时间那么长的原因可以分析如下：首先由于白领主要的办公条件中都配备了电脑(很多人使用笔记本电脑)，他们在家和办公室都有上网的条件。其次，他们都接受过大学以上的教育，对如何使用网络非常熟悉，因此使用网络不存在大的障碍。再次，他们经济实力都比较强，可以承受硬件的购买(主要是家庭)和宽带接入的费用。最后一点就是他们大多是做研发、市场、行政等，这些基本都跟互联网应用密切相关，也迫使他们需要大量使用网络。


内容浏览是白领第一网络应用

中国互联网网络信息中心第19次调查显示，网民使用最多的几项内容依次为收发邮件、浏览新闻、搜索引擎、获取信息(产品服务查询、工作信息查询、医疗健康服务查询、政府信息查询等)、论坛/BBS/讨论组等、在线影视收看及下载(在线电视)、即时通信、在线音乐收听及下载(在线广播)、文件上传下载(不包含音乐、影视下载)、网络游戏、网上校友录、博客(Blog，网络日志)、网络购物、网上招聘、网络聊天室等。

而白领网民的网络应用就简单多了，主要是浏览内容(新闻及工作相关的信息)获取信息、游戏、沟通(邮件和即时通信工具)。在我们的调查中，使用上述网络应用的人数比例比是：95%、70%、97%。

内容浏览已经成为他们最重要的网络应用，而且这些内容浏览除了大众、娱乐新闻外，大都跟工作有点关系。雷军豪浏览三大门户网站和财经网站，而潘艺下班后还会到天涯、猫扑等论坛去看看。

广东联动科技有限公司营销部经理黄朝斌选择到新加坡的联合早报网(中文网)和中华网看新闻，其他的就不去了。

当然，现在越来越多的白领也把获取信息的途径从直接上门户、社区转向搜索引擎工具，如百度、Google等。一个网店的零售主管杨燕告诉记者，她什么都搜，只要不懂的就找搜索引擎。

至于搜索引擎工具哪个更受欢迎？我们的调查显示，两大搜索工具都用的人占了80%，而偏爱百度的则是90%。到底选择用哪个，除了搜索引擎的功能是否够强大外，取决于使用者对第一次使用体验。“我主要是用Google，这跟我第一次用搜索就是它有关系。”黄朝斌也承认百度搜索中文的功能要强一些，但他还“主要是在用Google查不到想要的资料的时候才用”。郑友翔也是第一次用搜狗以后就一直用。此外值得注意的是，很多非常小的附加功能都能大大增强搜索引擎用户的忠诚度。如陈友翔就是因为用搜狗的拼音所以也就喜欢上搜狗。而潘艺认为Google搜索外文的东西很快，更主要的是它还提供一个快译的工具，“很方便”。

搜索引擎的强大抢了很多门户和论坛等地的网民。“我以前还偶然上论坛，去看看一些文章，但自从有搜索工具后，只要输入关键字，想看的都能查到，就不去论坛了。”郑友翔说。

游戏和沟通是白领网络生活的两翼

白领上网应用的另外两个主要内容是游戏和沟通。我们调查发现，大部分白领都玩网络游戏，但很少玩耗费时间很长的游戏。调查显示，白领玩的最多的是单机游戏占87%，其中玩得最多的又是休闲游戏占79%，大型网络游戏有10%不到的人玩，剩下的3%是不玩游戏的。

“我偶然玩一下网络游戏，主要玩的是单机游戏，如Flash游戏，这种游戏要停下来就停下来，不像魔兽啊，欲罢不能。”雷军豪坦白，他不玩大型网络游戏主要是没有时间，同时也不喜欢。黄朝斌则主要是上QQ游戏玩四国军棋，一局十来分钟，随时可以走掉。

休闲游戏在白领中间大受欢迎的根本原因是白领群体一般工作繁忙，并没有太多时间和精力去玩动辄一个多小时的大型网络游戏，而休闲游戏轻松，不耗费时间，既娱乐自己也不会造成时间的浪费。

说到沟通工具的使用，白领们一致告诉记者，他们主要是用电子邮件和即时沟通工具与人交流。邮件主要是使用个人和公司的邮件。“公司的邮件地址是统一配备的，而私人邮箱我用的是网易的，也是第一次就用它的然后就一直用。”郑友翔认为，这也有第一印象的影响因素。

至于即时通信工具，“我平时主要用MSN和QQ，两个同时用，既是工作的也是个人的，工作为主。”雷军豪说。研发人员原军旗说的更是直接：“MSN 8小时，QQ 4小时。”这就意味着他将这两个工具进行了很明确的划分：MSN是工作用的，而QQ更多是私人沟通用。这种划分得到很多白领认同的，“上班的时候两个都是工作工具，但回到家则基本很少上MSN了，QQ为主，偶然跟朋友聊聊天。”黄朝斌说。

而潘艺现在是混着用的，并准备将MSN和QQ的职能进行明确划分，“因为我的QQ上有很多好朋友，工作时间他们也老有人在那里闪，不好。”

相对来讲，MSN在白领中更受到认同。“我主要是用MSN，因为我周围的人都是用这个。”郑友翔说，他刚开始的时候也是先用的QQ，但现在全民都用QQ了，而且使用QQ给人的感觉是在聊天而不是工作。显然，MSN白领门户的定位已经深入人心。即时通信工具像手机一样，已经成为白领生活中不可分割的一部分。

网民的个人月收入分布