广东省消委会提醒：网上搜索到的信息勿轻信

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中国消费网


          本报深圳讯（宁 晟 记者刘维善）上网已成为不少人生活中的一部分，遇到问题，不少人习惯于到网上去搜索所要的信息。有消费者反映，在网络上输入关键词搜索到一些假信息，给自己的生活带来不利的影响。广东省消费者委员会提醒消费者，对网上搜索到的信息要学会分析辨别。


          深圳市的消费者屈先生日前向本报记者反映称，11月15日，他准备快递一个MP3到美国去，就到百度搜索引擎中输入“FEDEX”查询联邦快递的电话，并按照搜索显示的结果，拨打了一个免费服务热线电话联系对方上门收件。随后，一位身穿联邦快递工作服的工作人员上门收了货。11月19日，屈先生在联邦快递企业网站上没有查到自己的流水号，便打电话咨询，对方说没有收过他的邮件。经核对真正的联邦快递公司的免费服务热线电话，屈先生发现他在百度搜索到的联邦快递免费服务热线电话是假冒的。


        11月22日下午，记者在百度搜索引擎中输入“联邦快递”关键词，排名前几位的网站都有“联邦快递”字样，有的还显示其热线服务电话，但号码却不同。经记者查证，其中不少是假冒的。


         深圳市一位业内人士告诉记者，百度搜索引擎是根据竞价和点击率来收费的，出价高，排名就靠前。11月23日下午，记者打电话咨询百度搜索引擎公司，对方工作人员杨小姐告诉记者，竞价排名首次开户价是3000元，不同的关键词，以后根据点击率竞价排位。例如“打假”关键词，现在的最低价位是每点击一次2．61元，在这个关键词上，谁出价高，谁的排名就靠前。另外，在百度的“免责声明”中记者发现，百度“不保证搜索结果的安全性、正确性、及时性、合法性”。

          针对网上搜索的信息有假的问题，广东省消委会副秘书长江列华表示，现在是信息社会，人们习惯于到网上去搜索自己所需要的信息。但是，目前有关部门对网络的管理尚不规范，网络上的信息非常庞杂。消费者在网上输入关键词搜索到的信息只有相关性，不可能完全对应所需要的信息。因此，消费者对网上所搜索到的信息要学会分析辨别，不能盲目相信，可以通过打电话查询等方式加以确认。另外，网络公司所提供的搜索服务虽然有很大的商业性，但也应该做到对信息的真实性负责，不能向消费者提供有误导性的信息。