搜索引擎肉搏“推广欺诈赔付”

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　　搜索厂商围绕用户体验的争夺还在继续。近日，百度宣布在“网民权益保障计划”发布三个月之际，对该计划进行全面升级：网民使用百度搜索，如遭遇搜索推广结果中因假冒、钓鱼欺诈等网站受到损失，只要提供相关证据，百度将不设上限进行“全额”先行保障。

　　有意思的是，就在当天，奇虎360主管搜索业务的副总裁于光东也透露，“360搜索"推广欺诈全赔计划"已推行近一个月，目前已为用户理赔202例，理赔金额总计达121万余元，单笔最高赔付金额更高达26万元”。据悉，360也将会全网放量推进此计划。

　　北京商报记者发现，上述做法大同小异，主要针对净化搜索广告市场。百度方面强调，升级版网民权益保障计划网页端和移动端页面已全面上线。网友在百度搜索框中输入商品、服务类信息时，在搜索结果页右侧可以看到“放心搜索 百度全额保障”的提示文字。点击进入，即可进入网民权益保障计划官网申请保障。

　　百度相关负责人透露，“网民权益保障计划”的升级主要有两步：升级的第一步是“全额”，取消5000元先行保障限额，对遭遇假冒、钓鱼欺诈网站并受到损失的网民实行“全额先保”；升级的第二步是“全面”，百度计划近期将保障范围从商业推广结果扩大到所有搜索结果。这意味着今后网民“百度一下”进行线上线下交易将完全免去后顾之忧。无论用户使用的是推广结果还是自然结果、使用哪款浏览器、是否安装安全类产品，只要在登录状态并能提供相关证据，一经核实，网民全部经济损失都将由百度全部保障。

　　百度《网民权益保障计划季度报告》显示，网民投诉数量最高的前三位分别是网购行业（主要是团购类投诉）、学校或培训机构及数码产品销售。

　　北京商报记者 张绪旺