酷讯网陈华：百度的通用搜索匹配性不准确

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腾讯科技讯 北京时间4月9日晚，第32期IT龙门阵在北京清华科技园举行。酷讯(KooXoo.com)创始人、CEO 陈华做客IT龙门阵畅谈垂直搜索。他认为百度的通用搜索（指同一搜索引擎可以搜索所有领域的内容）匹配性并不准确，因为百度的信息量太大，百度可能用的是相关度的信息，但是相关性没有办法理解用户的意思。以下为内容实录。
主讲嘉宾：酷讯(KooXoo.com)创始人、CEO  陈华


交流主题：垂直搜索新趋势
主持人：刘兴亮
时间：4月8日（星期二）晚上7:30-9:30
地点：清华紫光国际会议中心一层紫悦厅


核心观点：

·      通用搜索现在发展有些问题，比如像百度，你去找一个信息的时候，你会发现非常难说用，比如你想找一个租房信息，可能搜索的结果是旧的信息，也可能是不相关的信息，因为它信息量太大，他可能用的是相关度的信息，但是相关性没有办法理解用户的意思

       ·酷讯也是一个非常强调人才的公司，我们最早的时候，我们的企业文化是学习百度，微软，为什么？因为我的合伙人吴世春在百度工作的3年，我在微软工作了两年，我们希望把这种优秀的企业文化放在酷讯，我们要吸引中国最优秀的人才加入酷讯。

        ·其实酷讯主要的商业模式，叫做关健词的生意，跟百度是类似，我们卖的是用户在搜索结果中的交易，百度那种是一种广告形式，跟它的用户的搜索行为并不相关，只是研究用户的行为，这点，酷讯也可以做，但是我们现在还没有做这个事情。

       ·我们抓了两年多各种各样的分类信息，所有的信息里面的电话号码、E—mail、QQ号、MSN等等，这些人生活在那些城市，住在那里，他老家在哪里，我也能够分析出来，我们有一个很大的精准的数据库。

主持人：刘兴亮

刘兴亮：活动马上开始，请大家把手机声音关闭。欢迎大家参加IT龙门阵，今天是第32期，这一期我们互动的主题是《垂直搜索的新趋势》，我们很荣幸的请到了酷讯创始人、CEO陈华先生，陈华先生是北京大学的计算机硕士，他以前是微软亚洲的研究员。自从创立了酷讯以后，可以说酷讯以及陈华先生已经成为我们中国垂直搜索领域的先行者，我们下面以热烈的掌声欢迎陈总！


陈华：大家好，很高兴今天来到IT龙门阵，非常感谢大家，我是酷讯网的创始人陈华，另外我还有一个合伙人是吴世春，我们一起把酷讯做起来。我今天来，想给大家介绍一下，像生活搜索酷讯这样一个垂直搜索的市场前景，在酷讯之前，没有一个搜索引擎叫生活搜索，在今天，生活搜索已经加入了很多追随者，在酷讯以后，在很多领域，一起来挖掘这个市场。

什么是生活搜索，我认为生活搜索有一个定义，它能解决老百姓在互联网出现之前就存在的生活需求。比如我们在日常生活中，要找工作、要吃饭，要租房子，要出门旅游，这种行为就是一种很本质的生活需求，当然也有人说把互联网上的听歌看电影也看作生活需求。我们现在定位的生活是传统的生活定义，我们希望生活搜索用搜索引擎的技术解决传统的生活应用。现在生活搜索的产品模式其实也是千奇百怪的，比如像酷讯做生活搜索的时候，我们说每一条结果都是一个信息，而不是一个普通的网页，比如爱帮的话，它做的生活搜索是本地信息，有点像黄页的搜索，你搜得出来的都是一个电话、一个地址的静态信息。还有一些其他的，像地图搜索也是生活搜索领域的内容。


生活搜索涉及的市场非常大，大家也知道，衣食住行，比如房产，去年是1万多亿的市值，旅游去年刚刚突破1万亿的市值，当然这是整体的市场市值，那么它在互联网里的比重，我相信未来会越来越大，其他的方面，中国已经有好几个上市公司，整个的行业是足够大的，至于生活搜索，用搜索引擎这种更先进的技术去解决问题的时候，它就会把自己的价值体现出来。所以说生活搜索在商业价值，就是在于它所锁定的行业的价值。


生活搜索涉及整个的衣食住行。在未来，我相信，未来生活搜索一定能够我们日常生活一个非常重要的组成部分，今天我们一想到我要找一个网站或者找一个网页的时候，我们首先想起百度，我希望未来，日常中的租房子、出门旅游、订餐馆、找工作，你首先想到就是生活搜索，最好是我们现在正在做的酷讯。


通用搜索现在发展有些问题，比如像百度，你去找一个信息的时候，你会发现非常难说用，比如你想找一个租房信息，可能搜索的结果是旧的信息，也可能是不相关的信息，因为它信息量太大，他可能用的是相关度的信息，但是相关性没有办法理解用户的意思，你找什么东西，他完全靠关健词做，还有他的反馈的结果，不同用户在不同的地方用相同的词，反馈的结果是一样的，其实这些都是有问题的。比如说当我们想租房子的时候，我想找清华东门的房子，那么在百度的话，可能会有几千几万各种各样的网页，但是里面真正的租房信息可能没有多少。第二种，你用一个租房这个词，或者一居室这个词在百度上搜，你在上海和北京找到的信息是一样的，但是这个对于用户来说肯定是不应该的，因为它有地域特征，然后还有匹配性不准确的问题，这个比较典型。大家知道，百度没有办法做到100%好，他需要优化自己的排序策略，他理解用户的需求还不如用生活搜索的方式，我针对用户的一个需求解决你的个问题。


生活搜索的主要区别，首先生活搜索是垂直搜索一个子棋，这种搜索引擎有一个很大的特点，用户的需求是非常特定的，它不像百度，不知道用户想说出什么内容，但是生活搜索里面，我很清楚用户想找什么东西，那么我们提供的服务一定比通用搜索好，而且会好不止一个数量级。


现在，生活搜索跟通用搜索相对来说是一个并行的交叉的竞争局面，第一，通用搜索强调单一入口，不管是百度还是Google，希望用户进入它一个单一的搜索框，他不想列出一大堆不同的入口，比如找机票一个入口、找火车票一个入口、找酒店一个入口，它希望所有的用户都用它统一的搜索框去找。而生活搜索是用不同的垂直搜索的栏目，去拼出一个大的搜索，在这个领域里面，它不会形成一个正面的冲突，它有两种不同的表现形式，但是未来的话，也许会形成冲突，比如说哪一天，如果通用搜索把所有的垂直搜索都合并到它里面去的，其实就形成一个很强的竞争，Google现在在做一些垂直搜索跟通用搜索合并，合并在通用搜索的前面几条，其实大家可以看到，新闻的垂直搜索是很典型的，但是可以新闻的垂直搜索可以合并到通用搜索上面，还有股票的信息，你在通用搜索敲一个股票代码，第一条出来的是一个单独的垂直搜索的结果，这个在未来会存在一定竞争。现在基本上还是并行发展。


生活搜索现在国外发展得非常好，在美国，老百姓在互联网寻找生活信息的的比例非常高，而且在互联网上交易本地信息的市场规模已经达到了几十亿美元了，在这块，中国未来很有发展前景，虽然中国现在是比美国的市场慢两三年或者三四年。这有三个原因，第一，随着中国互联网的普及度，第二是中国人的生活水平的提高，第三，用户在互联网从娱乐转向生活的趋势。因为之前大家首先上网的话，肯定是玩，但是玩腻了之后，会想到我的日常生活和互联网紧密结合。今天在北京上海，老百姓已经把互联网作为生活中非常重要的组成部分。互联网现在已经影响了我们的生活，尤其是互联网程度比较高的城市，人们已经习惯在互联网上寻找生活的信息。未来的交易一定会出现在互联网上，现在的趋势已经很明显，根据酷讯的统计，用户在互联网上查找生活信息的流量一直在上升，而且交易量以及上升比例非常高，每年以70%—80%的速度在增长。在国外，也有商业比较成功的生活搜索网站。在搜房里面，在旅游的分支里面，国外已经有很多大的网站已经很成功了。有一个公司还没有上市，就能够拿出很多的现金去购买另外一家旅游搜索，说明这个市场有足够的想象空间。


现在生活搜索的环境，一是垂直搜索的种类很多，有时候大家分不清楚什么是生活搜索，现在叫生活搜索的网站已经很多了，也有本地搜索、黄页搜索、地图搜索，它们自称为生活搜索，我觉得生活搜索是一个非常泛的概念，并不一定是搜索租房子的信息、搜索机票的信息，只要你解决的问题是一个在互联网出现之前老百姓的生活难题，它就是一个生活搜索，我觉得这里面除了酷讯现在做的方向，还有很多的方向没有被挖掘，市场成熟期需要一段时间，但是我们现在已经看到了这个增长的区域。


用户会习惯在互联网上掏钱买东西。用户已经很习惯在互联网购买机票、酒店、租房子，这种行为已经相对普遍了，像酷讯，我们的机票交易量已经是非常大的规模了，但是具体多大，因为我们是搜索，交易量具体多少我们也不太清楚，但是我们从流量统计出带来对方用户，再带来一个成交的比例，根据这样去算，现在酷讯光是机票这块的成交量已经超过艺龙的线上交易量了。虽然酷讯并不能从每一单交易中都获得提成，可是我相信，随着交易量的提高，未来的交易量会更大。

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打造全概念旅游搜索引擎

酷讯是第一个提出生活搜索概念的公司，我们在2006年初的时候，我和吴世春是在2005年底一起做，我们没有做火车票的搜索，当时为什么做火车票的搜索呢？首先我觉得，我个人觉得找火车票很麻烦，我首先做了一个小工具，搜索水木、BBS的火车票信息，做一些简单的匹配，结果这个工具很多人非常的看好，觉得很有价值，经过我和吴世春的努力，经过一两个月的开发，我们把它变成了一个线上的产品，变成一个搜索引擎的产品，任何一个人，都可以用我这样的技术去分享用搜索引擎技术寻找生活信息这样一个畅快的感觉。为什么酷讯的搜索引擎跟百度不一样，在当时酷讯上线的火车票搜索有一个很大的特点，在春运的时候，买一张火车票是很痛苦的事情，但是酷讯用搜索引擎的技术，我们把几千个网站的很小很小的信息，我们全部排过来了，我们经过处理和抽取技术，把这些千奇百怪的网页变成我们格式化的网页，用户在我这里可以很快的找到非常精准的匹配信息，这一点，使得酷讯永远跟通用搜索不一样，我们做的就是垂直的生活信息的搜索，我们做的就是有时间概念、有空间概念的新一代的搜索引擎，这种搜索引擎不是今天的百度、不是今天的Google，是一种新的东西，就是信息的搜索引擎。



酷讯创始人、CEO陈华

在酷讯，我们火车票上线以后，用户有很多反馈，我们2006年1月1号上线，到19号的时候，我们当时是两个人的个人网站，没有任何的推广，但是我们一下子冲到Alex2000名，在那个时候，是非常了不起的成绩，这么一个初创的小网站，没有任何商业化的运作，一下就起来了，很多人反馈说，酷讯让他们看到了一种新的搜索引擎，酷讯这种形式不止可以做火车票搜索，也可以做租房搜索、工作搜索、机票搜索、旅游搜索，很多东西都可以做，然后我们基于这样的用户反馈和我们自己的技术使命，我们非常快地把租房、二手房的搜索做出来了，演变成了今天的生活搜索的平台。所以2006年的最初的时候，我们第一个提出生活搜索的概念，我们当时打出的定义是中国最大的生活搜索引擎。

随着酷讯快速的成长，我们在06年3月获得了第一笔风险投资，是200万美元，那时候才开始组建公司，公司发展很快，到06年9月，我们又获得第二笔风险投资，是1000万美元，后面我们一直没有足够的资金，让我们慢慢的成长、慢慢的摸索方向，经过几年的发展，酷讯也有很多的曲折，但是整个的过程非常令人激动，我们把一个概念变成一个实实在在的公司，变成今天每天有上百万人使用的信息搜索的库，我觉得非常的了不起，而且在酷讯的用户，我们认为非常有商业价值，因为每个来到酷讯的用户都是为了交易的需求，这个交易的需求可能是我要租房子、也可能是我要买机票，这些需求都是非常强烈交流的意愿，使得酷讯的每个用户的含金量会远远超过通用搜索、超过论坛搜索、超过MP3搜索，那么未来我们相信这些有很大的增值价值出现。

我们在这个发展过程中，主要的曲折，我们早期认为酷讯的技术什么都能做，所以我们做了很多的产品，实际上最后发现，做任何一个行业，都必须深入下去，扎扎实实去做，今天，我们已经把我们的产品线缩小为只有房产、旅游和工作。我们为什么把其他的汽车搜索、购物的搜索很多东西去掉了，因为我们后来发现，要做好一个产品确实很难，我觉得像其它的生活搜索，它们也会面临类似的问题，我可以说今天在酷讯的租房二手房的搜索量已经超过了搜房，如果我们产品线放两三个人的话，这个产品线永远做不好，我们现在把产品线集中之后，我们就有信心，在各自细分领域牢牢确立优势，去获得我们应该获得的市场份额，当然这个过程也是经历了很多的曲折。

还有在成长过程中，酷讯的管理团队和创业团队都经历了个人的成长。我最初是做纯技术的，我一直做技术，进北大就读计算机系，99年在北大天网网络实验室实习，做研究生，都是做技术的，到了微软，也是做技术。但是在酷讯，我必须用我的技术改变人们的生活，我不可能全部的技术由我来做，我更多的时候是定义一个框架，定义一个公司的企业文化，定义一个我们未来的发展方向，我们用前瞻性的东西，用新的形式去实实在在的让它具有一定的市场地位、具有一定的市场空间。

现在的酷讯，一方面集中在房产和旅游方面，另外，我们在打造一个可以说是全世界第一个全方位的旅游搜索引擎，叫全概念的旅游搜索引擎。为什么叫全概念的旅游搜索引擎呢？比如我们今天看其他任何一个旅游搜索引擎，跟酷讯做对比的时候，你会发现，有些旅游搜索只做酒店、机票，但是酷讯有很多其他的东西，比如中国人出门的最大方式，比如说火车票，我们会放到搜索引擎里去，然后你要去搜索旅游线路、目的地，这些东西我们在酷讯会把它们整合在一起，还有我们的旅游问答，游记攻略，使得酷讯的旅游搜索这一块形成一个全方位的用户体验。

未来，我们希望酷讯保持生活搜索的第一名的地位，今天我相信没有一个生活搜索已经把酷讯的生活搜索比下去，第二，我们希望未来的酷讯是一个伟大的公司，类似于百度、腾讯，希望千千万万人想到生活需求的时候，首先想到酷讯。我们做酷讯的时候，我们选定两个东西，第一以搜索引擎为基础，第第二一定是生活信息领域的，为什么选择这两个？第一，我们认为搜索引擎是一种先进的技术，优先于其它的门户网站，由几百个编辑去做的任何的内容，有一个旅游网站，他们说用编辑做了几年的工作，当酷讯做起来的时候，他发现他几年的工作不如酷讯两三个月搞出来的旅游搜索那么好用。酷讯用搜索引擎的技术，我们可以产生用户体验最好的产品，然后锁定生活信息，不会让我们迷失方向，因为我们做的方向太多的话，会有问题的。

酷讯在发展过程中，也做了很多的创新，像时间维度和空间维度的创新，其实这个东西最早的时候，我们自己没有发现，那么谁第一个提出酷讯在这个上面有最大的创新呢？就是著名的博客洪波，他当时写了一个博客说酷讯的新的搜索引擎在这个概念上有很大的创新，他提出在搜索引擎上增加时间的维度、增加空间的维度，用户可以看到几分钟前的信息，可以看到本地的信息。

另外，酷讯作为搜索引擎，我们有全网抓取的能力，我们可以抓取几十万的网站，把里面的信息提取出来，我们有很强的数据挖掘的技术，比如，酷讯的一个产品，像普通老百姓出门的话，今天下午出门，不管机票多少钱就走了，普通的老百姓会选择什么时候最便宜，酷讯用搜索引擎加上我们的数据挖掘，我可以告诉你一个月之内，哪一天，从哪到哪的票最便宜，而且这个东西，你还可以订阅我们的产品，我们还会时时的告诉你，不是说你搜索完，我们暂时告诉你就完了，更多时候是从里面挖掘出潜在的价值，比如你租房子的话，你会找个人的房源，比如在学校找工作的话，你想知道公司的一些事情。比如买火车票，害怕票贩或者票骗子，我们都全部用技术的手段把你标志出来。产品上，我们也做了很多的创新，对于火车票，我们强调网络上最实时的信息，我们可以把互联网上最全的信息全部聚集在酷讯上面，然后把重复的信息删除掉。

我在这里，小范围的跟大家宣布一个酷讯最新上线的产品，也是火车票的一个产品，这个产品就是火车票在线售票，我相信很多人在想，酷讯什么时候可以在上面直接的买票，今天我告诉你，今天在酷讯上已经可以买票了，但是这个产品我们还在测试时期，大家能够看到，我们还没有开始宣传，可能在这个月底下个月初，会进行大规模的宣传，我相信酷讯网上售票这点，将改变很多老百姓的购票习惯，我们平常买票的时候要去排队，还不知道有没有票，但是用酷讯，你在互联网上就可以看出来有没有票，然后马上可以下单，然后就成交，而且如果有票的话，可以用快递送到你的门口，未来的话，我们可以提供你可以去火车站直接的取票，像机票一样。我相信火车票这块，酷讯能够改变更多的生活习惯，提供更多的方便。

机票，我们也是互联网能买到的最便宜的机票，这里面强调让你能够买到，因为互联网有很多的机票信息，但是大部分都是骗人的信息，但是我可以告诉你，酷讯机票的事情，99%以上都是买得到的机票信息，当你看到一张90块钱的时候，这个绝对不是骗你的，这个是真实的，这些都是真正实在的可以买到的机票。

酷讯的酒店搜索，我们提供的是智能化的排序规则，让你不同的人士有很多最好的选择方案，当你去一个陌生的城市，我给你提供一个最优的选择。酷讯也有很多产品的创新。

酷讯也是一个非常强调人才的公司，我们最早的时候，我们的企业文化是学习百度，微软，为什么？因为我的合伙人吴世春在百度工作的3年，我在微软工作了两年，我们希望把这种优秀的企业文化放在酷讯，我们要吸引中国最优秀的人才加入酷讯。在酷讯，我们的人才比例是非常的好，有很多北大清华毕业的高材生，我们也从各大公司挖了一些人，比如Google、微软、百度的人，这也体现出酷讯作为一个欣欣向荣的生活搜索，有着很大的吸引力，我就讲这么多，最后跟大家说一句话，生活难题找酷讯解决，谢谢大家！

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酷讯可以自动识别票贩子和票骗子

主持人：谢谢陈总的精彩演讲，以后我们难题都找他，买不到火车票就找他，买不到飞机票也找他。过年回家回不去，我们就找陈总解决。下面我们进行互动，我近水楼台先得月，我先提几个小问题，大家不要介意，第一个我想问陈总，现在酷讯生活搜索涉及多少的领域，像房产旅游这样的？

陈华：从大的方面看，是房产、旅游、还有工作，大的层面上基本上所有的都集中在房产和旅游上，工作基本上没有投入多大的人力，房产和旅游又可以细分很多的产品线，比如房产有租房、二手房、新房，旅游的话，我们把火车票放进去之后，我们现在有机票、火车票、线路，酒店搜索。



现场听众

主持人：但是从大的领域来说，现在酷讯主要是房产和旅游，但是作为我们老百姓来说，我们生活方面可以说五花八门。所以说我有个疑问，我们每一个领域都需要一个酷讯，不光是房产，旅游，包括我们的吃饭、穿衣，作为我们一个普通的老百姓，我们能记得住这么多需求的网站吗？

陈华：酷讯需要突破性的产品，能够使互联网50%—60%的用户记得住，提到房产和旅游的时候，能够想到酷讯，在这个情况下，我再开拓其他的产品线非常的容易，今天的百度，当它网页搜索非常成功的之后，他想做别的领域顺其自然，很容易做成功，我相信当我们酷讯在主打的领域上，我们获得足够的市场定位之后，我们想做汽车搜索、做购物搜索都是轻而易举的。

主持人：就是未来酷讯的野心就是要包罗万象？

陈华：对。它是个分阶段的，我现在想就是做好最核心的。

主持人：目前酷讯领域还是有限的。这样的话是不是可以有这样的新的模式？我做这样一个通用的，我找房产可以找酷讯，买衣服可以找另外一家？

陈华：我们现在还不做这个栏目的时候，可以寻找一些合作伙伴，互相的提供服务，我们现在也在看，像汽车，餐饮，我们现在不是做品牌栏目，有的做的也不错，我们互相的搭配，这个也有可能。

主持人：这种模式好不好？

陈华：首先我觉得，你把别人的产品套在外面，之前有一个挺火的社区，为什么不能非常红起来呢？因为东西不是他自己的，只有产品是自己的、只有你花很多的心思改进你的产品、花很多的心思推广你的产品，才能被人认知。

主持人：最后一个问题，酷讯的很多信息都是从网上抓来的，但是现在网上的信息源出现了问题，有很多的虚假、诈骗或者不真实、或者不够及时，酷讯怎么样解决这样的情况？

陈华：这里面有技术可以解决的问题，比如火车票，我们识别了票贩子和票骗子，什么叫票骗子？非常的简单，如果一个人发布信息的手机号跟所在的城市是不匹配的，那么他骗人的概率是非常高的，尤其是比较著名的骗子产地的手机号。另外一个，比如像机票搜索，我们把那种识别出来，我们会定期的抽查，哪些网站的信息是有真有假，如果准确度低于一定的程度，我们会把它的信息去掉，我说我们不抓你这家网站了，因为他们提供的服务不好。

主持人：举个例子，比如今天我失恋了，我心情很不好，我想搞恶作剧，我就在酷讯网上发布了一个虚假火车票的信息，其实我没有这张票，但是我发布了，比如我对一个人有意见，我手机留的是他的，一切都是真实的，你怎么判断这个信息的真假？

陈华：第一，我们没有办法作出判断，第二，我们自己不做发布。火车这个例子很典型，我们跟其他的火车票全是有合作，他们那边哪一个信息被删掉了，我们就会马上得到通知，我们也会删掉，用户也可以提供反馈，告诉我那个信息是骗人的。

主持人：我抛砖引玉，就问这几个小小的问题。下面是大家互动。互动的朋友请报一下自己的公司和姓名。第一位后面的朋友！

提问：您好陈总，首先感谢酷讯，因为去年回家，我就在酷讯上刷了票了，我也第一次知道刷票什么意思？但是很悲惨，我这两张票多花了1100块钱。我现在问两个问题，第一个问题，在酷讯这个产品线上，哪个东西被搜索的几率最高？

第二个问题，现在有很多信息化火车票，买火车票的时候，不会产生那么多票贩子，这种对票贩子可能是一个根本的解决，这种方法对于酷讯上刷票的人会有什么影响？谢谢！

陈华：首先我强调一点，因为酷讯是做火车票起家的，但是我们一直在强调，酷讯不只有火车票搜索，更多是生活搜索，今天看酷讯的流量，我们最多是租房，是二手房租房，然后是机票搜索、火车票搜索，这几个已经被很多用户认可了，使用量非常大。

你刚才说，如果国家也做线上的火车票销售，我们酷讯绝对第一个站出来支持这个行为，我们一直希望，如果火车票也能够像机票一样线上销售的话，我们会花更大的精力推广酷讯的火车票销售，因为我们今天在推广机票的时候，我们从电子商务上已经尝到了一些甜头，我们已经是国航最大的电子商务合作伙伴，我们已经是很多航空公司的合作伙伴，酷讯可以在电子商务里面做得很好。

如果这个东西不做电子商务，反而对酷讯来说，一分钱不赚，就是为了吸引流量，让大家上酷讯的产品，但是今天我们开始，现在也做在线售票，我们一开始基本上不赚钱，目标也是让用户买火车票更方便，如果它能够电子商务化的话，酷讯绝对是第一个站出来，支持这个行为的公司。

提问：现在刷票是因为买不着票，大部分的票可能控制在一些人手里，政府控制之后，大家很容易买到票，这个比以前会方便很多，这种事情对酷讯有没有好处？

陈华：这个也不是太大的问题，第一，如果火车票要电子化的话，一定会像机票一样，会出现折扣，一定也需要搜索引擎去找，并不是任何的时候你想买火车票，一定会买到，到了春运高峰期，谁也买不到，这不是一个容易解决的问题，运输能力跟不上，也没有办法解决这个问题。

另外，每个人都凭身份证买票的话，未来一定会像机票一样，即使每个人能买到，也有空间。像今天你也能买到机票，但是机票有折扣，有各种各样的东西，用户还需要上网搜索。动车组出现之后，动车组未来的发展，就是像航空公司一样的去做。动车组的车，候车室非常的舒服，坐着动车组的车像飞机一样，我相信未来的火车票就像机票一样，我相信酷讯更喜欢做有更大价值的产品。

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未来将逐步扩展二级城市

主持人：谢谢，刚才这位酷哥多花了一千多块钱，肯定是票贩子，酷讯是不是就找票贩子的生意啊？

陈华：这是一个公平的平台，票贩子的问题大家应该问铁道部为什么不能够增加它的运输能力，每个人买一张票，这是个不应该问酷讯的问题。

主持人：好，这个问题我们问铁道部，下次我们找铁道部的人来。我们下面继续互动。



听众提问

提问：陈总您好，我是搜房的。应该是很感谢您，原因是去年回家的时候，通过酷讯买到车票了，酷讯其他的服务我没用过，最起码在票方面，很好使。告诉大家没有多花钱，加了30块钱的订票费，是因为是那个人送过来的。刚才有一个东西，我想说一下，关于搜房的情况，搜房是一个资讯的集合，虽然有搜这个字，如果把搜房比作新浪，酷讯可以比作百度，所以竞争不是这样的直接。搜房二手房搜索的过程，现在的中介很多，我经常和朋友一块聊，因为现在中介的费用，大概是租房子的一个月的房租，中介的二手房费用更高，可能现在一套房子要三万到五万左右，现在垄断的很厉害，网上的很多信息都变成了中介信息，我想问酷讯是怎么做的？我知道搜房有一个做法，就是查你的手机号，如果这个手机号被判断为中介以后，是要屏蔽它的，这是搜房的做法。

陈华：首先的话，酷讯在房产这块，酷讯做的二手房跟搜房有竞争，我觉得这个市场，虽然市场空间想象力没有那么大，但是还是有一定的空间，我在租房和二手房，我们强调个人的环节识别，更多是技术的手段，像搜房靠人工举报、人工识别的方式，酷讯是技术手段。如果一个网站已经把它标志为中介，肯定是中介的信息，但是还有中介假冒个人的信息，这种做法非常的普遍。

我们怎么办呢？酷讯作为一个中立的搜索引擎，我们抓到所有网站的信息，我们可以横向的比较，一个中介习惯在各个网站发布类似的信息，而且发布的信息量一般不小，我们从联系方式这个角度，很容易识别出来，这可能是一个中介。另外，中介发布信息，在一个地方填得很详细的话，在另外一个地方再发布的时候，很容易拷贝粘贴，如果他的信息太全的话，反而更像一个中介，因为个人只会随便打几句话，中介会填得很详细，这也可以做一个判断的依据。另外，有一些中介的行为特征，它会在标题上放他的手机号，会故意的跳过一些检测中介的手段，还有他的那种写法上也有特征，我们经过大量的分析和对比，我们去综合的给他打出一个分数，当这个分数超过一定值之后，我们会知道这个可能是一个中介。我们现在标注个人的房源，现在是大概是80%以上的准确度，是真实的个人，这也是吸引了大量的普通用户，也吸引了大量的中介，这个我们已经形成了一个很强的效果了。

提问：我知道你有很多信息量来自中介，中介到您上面找一些房源，然后再以中介的方式卖出去。

陈华：对。现在已经有很多的中介在上面刷。

主持人：谢谢搜房的。中间这位女孩。

提问：你好，我也想首先感谢一下酷讯，因为去年我的火车票也是在酷讯买的。然后我想问一下，在网上生活搜索的面特别广，不光包括衣食住行，还包括电子商务、购物那部分，现在的网上购物的网站很多，比如易趣、淘宝、拍拍之类的网站，比如吃饭娱乐业也有很多，有没有想过酷讯作为一个定位为生活搜索的信息平台，它会不会向这些方面拓展，比如我需要一个特定的商品，我在酷讯上可以直接的搜索到全部的商家的商品的信息和价格，比如我想买笔记本，有时候我上太平洋网站，或者是中关村在线，如果酷讯把它们集中起来，可能更方便，你有没有想过？

陈华：我们最近也尝试过，这里面存在几个问题，第一现在公司还没有那么大的规模做那么多的产品线，我们购物搜索在这个时间不适合做，现在国内这样的购物搜索不少，我们一直没有做起来，为什么没有做起来，第一，购物搜索的信息来源非常的集中，就那么几个网站；第二购物搜索的信息量太大，里面有诚信的问题，依赖哪个网站的信息体系？比如像淘宝、这拍拍，你真的想聚合在一起，用户一看，前几个或许都是淘宝的信息，下面的信息也不知道是什么样子，我认为现在做这个事情，不是一个特别实际的事情，也许过两年，当服务商更加的分散，诚信体系更好的时候，是一个更好的时机。酷讯，如果我们有足够的精力，我们会把这个东西做下去，但是现在先放一放。

主持人：酷讯很好很强大。感谢酷讯。

提问：您好，我是来自于奇虎，我想问两个问题，刚才听的时候，感觉酷讯的来源一类是发布性的信息来源，比如像搜房，另外一类来自于商家的合作，这两个信息量比例是一个什么样的？这是第一个问题，

第二，酷讯在提供自己的电子商务上，做一些尝试，在尝试的时候，可能跟商家在利益上有一定的冲突，如何的平衡这个问题？

另外一个问题，还有一个地域的问题，酷讯现在集中在那些城市？包括在二三级小城市，酷讯有什么打算？

陈华：酷讯的信息来源主要来自三种来源，第一类是行业专业网站，比如搜房，第二类是分类信息网站，比如58；第三类来自论坛，比如水木和一些小的BBS，这是主要的三大来源，像机票这种产品，像国航、票代网站这样的一些组成，酷讯里我们自有的商家用户非常少，而且基本上没有，我们更强调我们给其他的网站带去用户，带去效果，比如我们跟国航合作，并不是在上面直接卖国航的票，而是把流量带到国航的网站上，帮助国航的电子商务完成它的交易量。

关于地域的问题，重点的城市是北京、上海、深圳、杭州、南京、天津。现在在二级城市，流量不是特别的大，我们现在也有一些渠道，慢慢的去拓展二级城市的用户和市场。

提问：从社区的角度来说，社区的用户和使用搜索框的用户是一个什么样的比例和构成？

陈华：我们把社区定位为各个生活搜索频道的支持性产品，比如说搜索五道口房子的人，我就帮你搜索；你在北京找工作，想做软件工程师，我给你提供这样一个交易平台，社区是提供具有相同需求、相同特征的用户群的集点，但是社区是一个支持性的产品，不是酷讯的搜索产品，也不是在一个网页中做商业化的产品。

提问：刚才您提到从信息来源，社区是酷讯的一大来源，您对酷讯自己社区的数据不会参与到引擎当中吗？

陈华：现在也参加。但是我们并不强调。

提问：社区一个很重要的因素在于发布，会吸引发布房源、求职，肯定有这种可能。还有一个问题，刚才大家提到，从不同角度理解一个事情，比如票贩子或者骗子，我个人理解这是一个诚信的问题，相对来说，从诚信的角度入手，酷讯在这方面会不会做一些相对应的工作，酷讯的社区会不会向这方面发展？

陈华：我们以前也想过类似的，让用户评价信息来源的真实性，但是后来发现这是不可能的事情。

提问：是不是很难控制？

陈华：不是很难控制，是我们的信息量太大了，你不可能每条信息都会有人评价它，我们现在的房产的抓取量，一天几十万的量，有多少用户愿意去评价这几十万的信息来源呢？这是一件很难做到的事情？

提问：社区可不可以这样理解？它不是您的主要的业务？我要问，这个业务既然不是的话，你也谈到了产品的搜索，为什么把其他的搜索产品砍掉，而不把社区砍掉呢？

陈华：社区是一个支持性的产品，用户来了，大家愿意有一个平台交流，这个不需要花很大的精力，你像你放一个BBS上面，有很多用户在上面交流，稍微引导一下就够了，并不需要花很多人，我们现在整个的社区产品，我们就是一个站长，带一两个小兵就可以了。

提问：谢谢，非常的感谢。

主持人：非常感谢，奇虎已经改版了。下面继续互动。

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酷讯强调中立性和公平性

火凤凰：您好，我是网友火凤凰，首先很感谢酷讯网，我去年回家的火车票和来时的飞机票都是在酷讯上买的，但是在我使用的过程中，有一些困惑和问题。刚才你说到房源搜索这块，我去年也刚好有个需求，但是这个需求不是在酷讯网上完成的，我想就自己的使用感受谈一点个人的看法。

火车票我是在北京完成的，然后搜索之后，报告后期的支付和交易都是在北京完成的，这块我当时没有发现什么问题，但是当我回到我的家乡，我在酷讯网订购飞机票的时候，支付的时候出现了问题，因为我订购的时候是晚上，在重庆 直辖市这么大的地方，机票支付非常成问题，当时我整个晚上跑了八家银行，一直没有完成，直到第二天才完成了这个问题。

我想问，火车票这样大的一个流量，其实它有主要比较难买的几个方向。相对来讲，这个地区的人流量是最大的，像这样的地区，当我们回家之后，在酷讯上交易的时候，支付问题有可能导致我们对酷讯的满意度不是特别的高。



老白、炳叔、猛小蛇（从左至右）

陈华：其实机票搜索，我们强调在搜索结果标注出来源网站支付能力和信用方面的东西，比如说支持不支持信用卡，有没有返点和积分。但是，我们的定位是搜索引擎，不是服务商，所以，我们对服务很难把握它的质量，比如我们一个用户过去了，如果国航的用户体验不好，交易很复杂的话，确实对酷讯来说，很难解决这个问题。我们未来想怎么办？当我给这些网站带去的流量足够大的时候，我们会跟他说，我们帮助你改善你的用户的体验，现在，我们跟公司网站、跟大的酒店集团，我们说我们帮助你改善你的下订单的流程、改善你的用户体验、改善你的交易环节，让你的成交量更高，因为你在用户体验上有欠缺，我们用这种方式，能够在一定的程度上弥补支付复杂的程序。

但是如果它确确实实不支持非常简单的刷信用卡服务，确实很头疼，比如一个东航的网站，可能所有的收钱的都在上海，怎么可能在重庆设一个点呢？这个确实不是很好解决的问题，但是我们未来可以在重庆出发的地方，我优先推荐重庆当地的一些服务提供商的搜索结果，这样的话可能会有更好的服务的质量。

火凤凰：第二个问题，你提到，未来酷讯会做电子商务方面的业务，您提到一个中立的问题，据我所知，酷讯的竞争对手口碑网，他们使用支付宝，支付宝用户市场非常大，酷讯面临这样一个对手，你们会怎么样解决这个问题？

陈华：其实口碑网是一个分类信息的网站，它的信息是它自己在网站上自己发布的，其实这点跟搜房没有区别，在酷讯的信息，大部分来源于其他的网站，我们更强调把用户带到其他的网站，所以交易的环节，一般都不会在酷讯网发生，我们也不会做支付的工作，甚至是我们今天酷讯做的在线火车票售票的事情，整个售票还是跟传统的售票点做交易，酷讯不承担交易的环节，我把你这个请求带给售票点，售票点完成这个交易，至于你们怎么交易，和酷讯没有关系，这点可能在服务质量会有一些欠缺，但是我会更强调我的中立性和公平性，我让用户有更多的选择，我们在搜索结果会优先提示，哪些服务更好，哪些服务更差。是这样的。

火凤凰：我的第三个问题，关于推广的一个问题，口碑网提出了中立，作为第三方的中立平台打造生活服务网商，它在市场运作方面非常强，您提到酷讯也是要做一个中立的平台，我相信酷讯用户体验不会差，但是，酷讯在细节上这样与众不同的地方更好的传达给用户呢？比如圈内的人会去知道，会去比较，这个网站和那个网站有什么不同，但是作为普通的用户，不会在意这个东西，他会在意这个东西对我有没有用，对于技术上的东西可能不会在意，但是到底怎么样把酷讯有优势的地方传达给普通的用户？

陈华：酷讯是互联网上最全的信息，不管找房子的信息、机票的信息，我就告诉用户一点，你在一个网站上看到的信息，在酷讯上一定可以看到。从这一点看，即使口碑提供的服务很全，是他自己的，但是它的信息量没有酷讯量那么大。

比如我想买二手房，也许口碑上确实有小区的二手房，但是它恰好没有我想要的某个房子发布的特价的二手房，那我可能确定哪一个网站，我只要告诉用户，我这边是互联网上最全的，互联网上你能看到的东西我都能抓到，这样的话，用户会从酷讯作为一个入口，至于交易是不是在口碑网，其实并不重要。

主持人：谢谢，刚才的对话过程中，我觉得酷讯找到了一个新的业务增长点。下面继续互动。

提问：你刚才提到你跟国航的合作，你跟国航之间的利润分成，利润来源主要是什么？

陈华：我们跟国航是一个深入的战略性的合作。第一酷讯可以稳定的给他提供优质的用户过去，第二我们提供全方位的服务，酷讯不但和他是买卖的关系，我们帮助它优化它的用户体验，我们帮助它去完善它的电子商务的平台、我们帮它打造国航的品牌形象，这点使得酷讯跟他的合作是一个深入的合作。

提问：我有两个选项，A，他是一年给你多少钱。B，根据流量，给你分成。是A还是B，还是A加B？

陈华：应该是A加B的混合，我们更多基于关健词搜索的生意，我们带给他的一定是效果。更多我们依赖说我们去估算，我能给你带多少的效果。我收你多少钱，但是这个东西不是一个精确的数字。

提问：你通过你的流量带过去，用户可能会去注册，然后才能产生消费的行为，这个时候，你们除了有合作协议之外，可能有API的，是这样的吗？

陈华：比如今天的合作网站，我们可以看到它的后台，它会精确的统计出，来自酷讯的用户最后有几个是成交的，我们是能看到的。

提问：假如重庆有一个很小的票贩，他的票非常的便宜，在这个情况下，他也可能有一个简单的网站，事先没有跟你达成跟国航这样深层次的合作的时候，你从中可以获得什么利益？

陈华：我们还有一大半是没有收入的，没有交易关系的网站，为什么？酷讯首先是一个中立的平台，但是在中立的条件下，我们优先的推荐了合作伙伴，比如你刚才特价机票，出去有一张100元的特价机票，国航也有提供，你那里也有提供，我们当然推荐国航，如果国航不能提供，我当然推你那个票贩，就是在同等的价位下，我们是竞价的关系。

提问：火车票的查询，你刚才讲的时间，我们讲的实时性，你现在跟铁道部的合作，是怎样的合作？是你的人去搜索以后，你有一个很大的火车票销售联盟，他们来提供票源的信息吗？

陈华：出去说火车票转让搜索的话，没有交易，在线交易这块，酷讯是一分钱不收，我们把交易需求给了票代，让票代做这个事情。

提问：票代提交相关的信息到你的网站上去？

陈华：票代的话，我们是要谈的，我们要保证它的服务质量，它能够有多少个小时的客服时间，它能够送票，在什么范围内？这个都是根据他的服务，我们现在还是处于测试阶段，未来，用户是可以选择的。比如我在海淀区，我就选择海淀区的票代，我在朝阳区，我就选择朝阳区的票代，当地有一个可信赖的服务商。

主持人：打断这位朋友，欢迎你下面单独和陈总交流，谢谢！下面继续互动。

提问：您好，我对搜索和门户行业比较关心，门户里头，有搜狐系，百度也出来一些技术人才，你比较一下，这两类人有什么区别？我知道，在您工作的大楼上，有您以前的同事雷鸣，您能不能介绍一下，百度出来的比较有名的创业者？

陈华：我不是百度出来的，但是我的合伙人吴世春是百度出来的，百度出来的创业人，有一个组织，叫做“逐鹿同学会”，是百度创业人的小聚会，这里面有迅雷的陈浩、爱帮的，酷我的雷鸣，抓虾的，还有一些小一点的，不是特别出名的公司，还有燕窝。百度出来的创业公司有一个很典型的特点，非常强调技术型公司，但是对比一下，新浪搜狐出来的创业者更强调市场，比如郭永强他们创业，首先是一个很高级的市场人员，在他的整个的公司里面，只是说一个支持模块，而不是核心竞争力。百度出来的人，都强调我的技术有多少能力，别的人要做出来需要花很大的代价，比如迅雷是抓取非常大量的下载资源，使我的下载速度足够快。

比如酷我，也是以技术为核心，我在客户端上，我可以非常流畅的点播音乐，这样也是用技术的方式做，市场在早期的时候，并不是70%—80%的份额，百度出来的公司更强调技术型，靠技术创建壁垒的公司文化。

sowang

酷讯的用户集中在工薪阶层

主持人：说到百度的创业者，我觉得陈总最熟悉刘建国，他曾经在刘建国的天网实验室做过。

陈华：我当时进天网的时候，刘建国还没有去百度。他实际上算是我的老师。

主持人：现在师生都在做生活搜索，下面继续互动。

提问：就问一个问题，这两年，酷讯的运营的收入和成本的情况？

陈华：细节肯定是不能透露的，但是可以说，在06年的话，酷讯没有收入，07年有市场运作收入，今年我们会把收入规模做大一些，至于多少，我们也不方便说。

主持人：下面继续互动。

提问：谢谢陈总，我叫乔建刚，其实我也是做垂直搜索的，但是我做的是商业搜索，和生活搜索走的不是一条路，我们是B2B，你们可能是B2C，我想问一下，你和信息源之间在版权文化上是怎么处理的？我看一点开信息的时候，通常是酷讯内部显示内容，再点信息源的时候，会去信息源的网站。是不是这样？

陈华：基本上一点链接就回到原始网站去的，我们跟的很多信息来源有合作的协议，比如我们跟58等都是很好的关系，但是跟搜房的话，还没有这种关系，但是也没有冲突，我们跟这些网站是一个很好的合作关系，我们给他们免费带去用户，所以他并不会排斥你抓取他的内容，如果你能保证一定的公平性，你给他用户链的话，这不是问题的。

提问：垂直搜索其实是用在信息搜索，不是网页的搜索，所以说作为垂直搜索来讲，希望信息在网上显示，因为有时候，一点击回到原来的网站的话，有可能信息不存在了，从用户体验来讲，会带来负面的信息，我觉得比较明显的是火车票网站，很多小型的火车站网站，上面是很多广告，搜索引擎本身希望信息在一个干净的网页上显示。

陈华：这个是一个两难的问题，我们在酷讯，我们更强调给网站带来流量，时间的问题可以用技术的方式解决，我们会隔一段时间检查这个网站存在不存在，这个时间的问题，我们解决得非常好。

提问：刚才你讲，你很多的信息来源不需要配置模板，就能够随便抓很多网站的信息，这应该是一个比较高深的技术，因为我做的很多的是基于模板的模式，因为结构化信息抓取，要是信息来源网站本身是非结构化的网站，可以说是很难做到这个结构化信息的提取。

陈华：这个也是酷讯的一个技术壁垒，这也是我最早积累的一些经验，我们的研发团队开发的新的技术，这里面有些很创新的资源，模板识别这样很自动的程序。

提问：陈总你好，我去年第一次买飞机票，就是在酷讯买的，最低2.5折，最高4折，我觉得很实惠，我问一个问题，你听过去那这个网站吗？我想请你评价一下这个网站？跟酷讯有什么区别和优缺点。

陈华：其实酷讯跟去那产品形式上可能有一点类似，主要是在机票上面，我们强调酷讯的机票搜索是看得到买得到的机票搜索，我强调是网站信息的可靠性，这点我们经常做很详细的测试，它的话，上面有很多看得到买不到，这个是我们经过详细的测试得出的结论，这一点我们远远的超过他们。

另外，酷讯的旅游是一个全方位的旅游概念，去那自称是旅游搜索引擎，但是上面有没有旅游目的地的搜索？有没有线路的搜索？这些都不能搜索的产品，他都没有做，他并不是一个全面的旅游的搜索，我们酷讯是全方位的，我们既可以搜索互联网上所有的到处发布的旅游线路信息、还可以搜索酒店信息、还可以搜索目的地信息、游记攻略。

用户首先可以酷讯上找到完整的用户体验，我帮你决策你去哪里玩，我帮你选择是参团还是自助？我帮你选择是坐飞机还是坐火车？酷讯给你提供全面的比较，而去那没有类似的功能，他只有机票，酒店其实是非常弱的产品，其他的产品更不用说了。

主持人：我想问一下，在座的朋友有去那的吗？哦，没有。下面继续互动。

提问：我是一个酷讯的特别老用户，我在06年初的时候，我去过你们的公司，我作为一个资深用户，谈谈我的感受，我使用过酷讯的很多产品，包括后面的交友的产品，都尝试着使用，现在基本不用了，我看到酷讯流量60%—70%来自房地产这块，我买过一次机票，它的价格当时不比携程的便宜，但是我还是尝试了服务，体验的结果不如携程好，因为价格上差别不是特别大，后来我还是选择了携程，因为携程的服务特别好。

陈华：酷讯的搜索包含携程的结果，不能说酷讯的机票比携程的贵，如果携程的便宜，携程就会在前面了。你可以再试一下。

提问：火车票我也买了好几次，后面主要是买机票。我的一个建议，酷讯现在跟各大航空公司和酒店合作，酷讯有没有可能发展成另外一个携程，因为作为我互联网一个比较资深的用户，我用互联网的购物，B2C的产品用得非常多，携程服务特别好。在这点上，你们提供的产品非常有价值，但是可能会吸引新用户，就是针对不是携程、e龙的用户，可能是这样的。对于我已经使用比较老的产品的用户，我不知道怎么样才能吸引到我？

陈华：第一，我们吸引的用户群更多是非商务人士，因为商务人士不在乎机票的价值，在乎的是服务的保证。但是如果一个普通的上班族，如果一个票价差30—40块钱，他会为了省这个钱，折腾好几个小时，他会强调节省。你已经是携程好用户了，这种服务很舒服，票价也可以。以酷讯做参考，你去携程之前，你先看看酷讯是多少，再打电话给携程，你可以比较一下。有很多大公司，大公司商务出差的话，大部分人直接定了，但是也有很多公司有严格的预算控制，它可以用酷讯节省它的费用，比如我们有些服务，我可以告诉你，这块服务是可以刷信用卡，或者这块服务有保证，如果你觉得排在前面的是可信赖的服务提供商，你直接用就好了。

提问：谢谢，搜索引擎希望你搜索完了以后，尽快的离开。之前我听谢老师讲，有可能做这样一个平台，在这个平台上，生活的各个方面会集散进去，这是一个虚拟的东西，类似于真实板的Setnife，在这个平台上，我们做开放服务，另外我们只做搜索，搜完就离开。

陈华：我觉得有一些产品，首先要承诺起来，才有可能去。比如Setnife现在已经形成了一个瓶颈，里面的主要的用户不是生活的用户，都是看一些乱七八糟的东西，基本上一天没有一个客人进来，进来的都是不小心进去的，这种新的概念的东西，听起来很好，但是我为什么要到虚拟的世界交易呢？我在真实世界里面交交朋友就可以了。

主持人：由于时间关系，我们只能给最后一位朋友互动的机会。

提问：陈总，我想了解一下，酷讯用户的一个特征，就是说，你把它定位成一个什么样的用户，刚才回答那个先生问的问题，您定位不仅是商务人士，可能更加大众化一些，您对年龄、行业、或者是他们的地区大概是一个怎么样的定位？

陈华：我们现在从酷讯的统计可以看出来，酷讯的用户，集中在已经工作的工薪阶层，大概是18—40岁之间，主要用户20—30岁之间，这些人大部分有互联网的消费能力，我们统计了，大专以上占50%以上，这样一个比重，这里面其实大部分的用户比较高端，能够用互联网完成电子商务的教育，我们的用户群就是有消费能力，又愿意用互联网完成这个交易，比如18岁以下的小孩绝对不是酷讯的用户，40岁以上的人也不是我们的用户，高端的、买什么东西都不上网的人，也不是我们的用户，我们锁定的可能是中产阶级的概念。

提问：您很清楚你的用户的特征，您对您的用户，除了给他们提供越来越多越来越好的服务之外，对用户潜在的价值是否有做挖掘？比如百度做了搜索之后，有一个引申的服务，我想酷讯有没有这方面的考虑或者其他的项目？

陈华：其实酷讯主要的商业模式，叫做关健词的生意，跟百度是类似，我们卖的是用户在搜索结果中的交易，百度那种是一种广告形式，跟它的用户的搜索行为并不相关，只是研究用户的行为，这点，酷讯也可以做，但是我们现在还没有做这个事情。

从另外一个角度看，酷讯在中国，可以说是最全的信息联系方式库，因为我们抓了两年多各种各样的分类信息，所有的信息里面的电话号码、E—mail、QQ号、MSN等等，这些人生活在那些城市，住在那里，他老家在哪里，我也能够分析出来，我们有一个很大的精准的数据库。

提问：谢谢。我是互联网协会的。

主持人：由于时间关系，我们进入最后一个环节，最后请陈总对我们现场的朋友或者说我们这个活动说两句话。

陈华：非常感谢这个活动，跟圈内这么多朋友交流，让大家认识到生活搜索的未来的前景。希望大家继续关注酷讯，支持酷讯，买机票、买火车票、出门旅游一定用酷讯，谢谢大家！

主持人：谢谢陈总，谢谢在座的朋友，本期活动到此结束，下次活动大家再见！