谷歌搜索产品总监：谈谷歌三大搜索创新

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Google搜索产品管理总监Johanna（腾讯科技配图）

腾讯科技讯 9月13日消息，Google搜索产品管理总监Johanna日前对Google语音搜索、图像搜索、Google Instant三项搜索技术进行了盘点。

以下为详细内容：

Johanna：在十年之前搜索技术本身只是说能给你找出十条蓝色的链接，通过这个链接你能查找到一些网上的网页。现在对于我们来说搜索艺术意味着更多的东西，意味着Google要负责管理好全世界的信息，帮助大家找到所需要的信息和知识。从十年前起我们开发出来的这些非常基础的技术，在今天依然有着非常高的要求，我这里列出了三点：首先是相关性，也就是要帮助用户最快地找到他们最关心、最想要的知识。第二点就是简易性，那就是要设计出非常简约，同时又非常好用，非常便捷的用户界面。第三就是速度，那就是要开发出速度非常快的搜索引擎。整个世界已经发生了变化，搜索本身是一个尚未解决的命题。

在过去几年我们看到整个科技世界发生了很多新的改变，也给我们带来了很多新的机会，首先第一个非常大的机会就是在手机这块。我们大家每个人都有手机，现在可以通过手机，通过移动终端随时随地在家里或者是在其他地方上网。

第二个重要的趋势就是Google的搜索技术也在不断的发展，我们的技术变的更好更棒了， Google的愿景就是要让搜索变得更加智能化，能够让用户获取更多的知识，而非仅仅给他们十条蓝色的链接。现在我们Google拥有非常独特的优势和资源能够帮助用户直接挖掘到世界上他们真正想要的知识和信息，为他们提供最想要的搜索结果。

我们Google的目标就是要突破获取知识的障碍，帮助用户学习到新的东西，而且是一种非常便捷，非常方便的方式来学习。下面我就给大家介绍一下我们最近推出的一些全新的搜索功能和搜索技术，通过这些全新的搜索功能就能够帮助用户进一步打破知识的障碍。

首先第一个是基于桌面的语音搜索。在一年半之前我们推出了基于手机的语音搜索功能，但是用户经常忘记在手机上可以通过语音来进行搜索，这是因为语音搜索在当时只是基于手机的，在其他的界面及平台上没有办法使用。比如说在桌面上，当时还没有麦克风的小图标，所以用户经常忘了在手机上可以点这样的图标直接用语音搜索。这也是之所以我们后来决定要推出基于桌面的语音搜索。这就是我们推出的基于桌面的语音搜索的界面。

我们推出的第二项全新的功能叫做图像搜索，这也是一种能够打破知识障碍的全新搜索方法。有时候你光用文字进行搜索不是那么容易的，在英语当中有一个谚语就是“一张图片要比一千个字都能告诉我更多的信息”。有时候用户手上拿着一张图像，他想进一步了解这个图像背后的信息，但是他不知道怎么问，不知道怎么在Google上搜索。所以我们现在推出图像搜索，就是为了满足用户这样的需求。比如说你这里有一张照片，你想知道这个照片拍摄的是哪里？或是你的朋友刚刚渡假回来，你想知道他去哪玩了。这张图就是我们按图搜索的界面，你可以直接点一下照相机的图标，然后把你的图片上传到Google上面去。我给大家演示一下，我现在要做的就是直接把我的这张照片从我的桌面上抓到Google的搜索框里面，拖进去之后马上就有搜索结果了，搜索结果告诉我这是西安的钟楼。因此在我们看来，搜索就是要让用户使用自己觉得最方便、最舒服、最自然的方式来表达他们的想法。他们可以通过输入文字，也可以输入语音，也可以通过图像来直接向Google提问题进行搜索。

第三部分我想给大家介绍一下我们在速度方面有哪些最新突破和进展。在过去一年当中我们做了很多事情，我想和大家回顾一下我们在过去一年在搜索方面的工作，然后我再给大家介绍一下我们最近推出的一个全新功能。

我们在速度这块推出了一个全新的技术叫做Google Instant，非常遗憾这项技术还没有在中国推出，但是在全世界其他国家和地区已经推出了。通过这样的功能，用户每次搜索可以节省2—5秒的时间。这张幻灯片上我们分析了一下一个用户从一开始搜索到最后获得他们想要的搜索结果，分不同的阶段大概需要多长时间。这个绿色的第一个阶段就是指用户需要花一些时间，把他们想寻找的信息输入到搜索框当中。红色的部分就是我们的服务器，要花几毫秒的时间来处理一下用户提交的需求。蓝色的阶段就是在座的各位用户你们要花一定的时间去点击、找到你想要的搜索结果。我们现在就是在服务器处理搜索结果这个环节上下了很大的功夫。我们觉得这方面是有一些机会可以进一步节省时间，用户可以一边输入他们要搜索的内容，然后我们一边就可以进行搜索结果的处理和查找了。这样能帮助用户节省时间，快捷的找到他们想要的结果。这里我们推出了Autocomplete这个功能，可以帮助用户在输入搜索请求的时候节省时间。同时有了这个Google Instant的功能，用户在选择搜索结果的时候也能节省时间。

最后一个阶段就是你选择了你想要的搜索结果，把这个网页加载出来还需要一定的时间，我们看到这方面我们也可以做很多工作。在今年6月份的时候，我们推出了Instant Pages（即时页面）这个功能，直接利用我们的Google Chrome浏览器，在这个浏览器里面搜索结果的时候可以预加载页面，让用户更快的看到他们想要的搜索结果。

这里我给大家展示的左边就是我们经常用的Google的搜索引擎，右边是已经加载了Instant Pages功能的搜索引擎。在右手边我们看到这个搜索的速度是更快的，就是因为在Google Chrome浏览器当中，是在后台把你想要的页面预加载出来的，所以他能够让用户更快的看到搜索结果，更快的看到他想要的界面。这样一个非常快速的搜索技术是要靠三项技术才能实现这样一个具有魔力的效果：第一个就是需要Google Instant（即时搜索）技术。第二个就是相关度方面的技术，我们要在预加载这个页面的时候确保我们给用户的答案是用户真正想要的、正确的答案，只有我们觉得非常相关的才会在后台进行预加载。第三项技术就是基于Google Chrome浏览器的预加载技术，就是用户还在浏览搜索结果但还没点击搜索结果之前，我们就在后台预加载出来。

这就是我想和大家分享的三项Google最近推出的三项非常神奇的技术，Instant Pages、图像搜索和语音搜索。这三项全新的功能和技术把我们在相关性、简易性和速度方面继续往前推进了。

问：基于桌面的语音搜索是如何做到不同声音、语音的识别的？是否需要大量的语音数据上传或是一个大型的语音数据库？

Johanna：我们在搜索上用的一项技术就是大家称之为“Big Data”（大数据）的技术。我们在之前搜集、聆听了数百万、上千万人发出的声音，人说的话。我们主要是通过电话搜集这些人不同的声音，并建立起一个非常大的语音数据库，在这个数据库当中我们会把人发出的声音忽的话的模式进行匹配，在搜索的时候就根据你输入的语音和我们数据库当中我们发现经常出现的高频率的模式进行匹配。我们是通过Android手机，当时是推出了一个语音搜索的功能，手机用户用语音搜索的时候需要点一下麦克风的小按钮，然后对着手机说话就可以进行搜索了。我们就把对着手机发出来的声音，说出来的话收集起来了。我们确实是通过我们的用户在Android设备上做语音搜索时所输入的语音，搜集到了数百万、上千万的语音样本。

问：我比较关心图像搜索，我知道图像搜索现在还是一个前沿技术，不知道现在Google推出的图像搜索达到什么程度了？比如说图像换一个角度，或者是照相的时候取景只取了一部分能否搜索出来？

Johanna：其实我们做图像搜索是不是能够找到非常准确的搜索结果就取决于你想查的图像的对象在网络上出现的频率是不是非常高。我们有一个技术是网上的图像数据库，比如说一些大家非常熟悉的图像，像法国的埃菲尔铁塔，不管你从哪个角度去拍，因为网上的图像非常多，这个图像数据出现的频率非常高，我们就能够非常快的识别出来，给您提供非常准确的搜索结果。但是如果你给我们提供的图像是您的朋友或者是自己家住的房子，网上并没有出现过您的朋友或者是您的房子这种图像，我们可能就需要更多数据的累积。

问：能否介绍一下这个背后是用的什么样的技术？怎么实现的？

Johanna：我们的技术采用的是内容识别技术，我们之前有一个图像的数据库，有很多世界各地街道的角落，各种线条、颜色，我们就会把您上传的图像的一些模式和特点和我们现有的网络内容数据库当中的内容进行匹配，然后为您提供一个准确的答案。

问：我问一下关于隐私方面的问题。刚才说的图像搜索，是否存在会泄漏隐私？比如说我搜索一个人脸或者是一个人的房子，内部有图片的话最终会进行匹配，最终导致隐私的泄漏？Google在隐私方面做了哪些工作？

Johanna： Google一直以来都非常重视用户的隐私，其实我们这项图像搜索技术就是要搜索出网上非常常见的，大家经常会看到的图像，都是非常大众化的，大家非常熟知的图像，并不是要特意的挖掘某一个个人的隐私。其实我们经常会搜索到的一些图像都是大家可以看到，在网上有很多类似图像的。我们的技并不是说一定要去把一些隐藏得很深的信息、图像故意挖掘出来，故意把个人的隐私泄漏出来，并不是这样。

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问：刚才讲到Instant Pages产品的时候说是因为会判断出用户正在查找的结果然后预加载。我想这个产品怎么判断出用户就想要这个结果？后面采用了什么技术？

Johanna：我们主要就是要用Google的相关性的技术来实现Instant Pages的功能，而且Instant Pages就是在那些你想搜索的东西是有一个单一的、最好的答案，最适合你的情况下，用的是最方便的。比如说你输入的内容是IBM，你想查IBM。适合IBM这个搜索需求最好的答案就是IBM公司的网站了，所以我们应用相关的技术就可以识别到是有一个单一的，最优的页面是最适合你、最匹配你的，就会在后台进行预加载。而且哪怕我们这个技术预测错了，预加载的内容不是你想要的界面也没有关系，你还可以去查找其他的页面。

问：刚才一直强调说在Google Chrome用Instant Pages，我想知道这个技术和浏览器有什么特别的关系吗？浏览器是不是需要做特别处理才能进行这些技术的使用？

Johanna：其实用户自己不需要做任何特殊的处理，我们这个Instant Pages功能已经内置到Chrome浏览器当中了，就是在Chrome浏览器当中已经内置了一个预加载的功能。同时，我们的Chrome浏览是一个开源的浏览器，所以其他的浏览器厂商的开发人员可以选择用我们的代码，也可以在他们的浏览器当中实现这个预加载的功能。目前还是只有Chrome浏览器上面具有这个Instant Pages的功能。

问：我刚才听介绍说Google Instant在中国还没有推出相关的服务，我想问一下大概什么时候推出？在中国没有推出的原因是什么？是因为中国的网站和网页基础架构大不相同吗？

Johanna：现在Google Instant在中国还没有推出，主要就是因为Google Instant技术是需要和Autocomplete这个技术一起来配合使用的。Autocomplete这个技术就是在搜索框当中输入内容的时候，一边输入它一边预测，搜索框就会自动的跳出来一个菜单，上面列出来已经猜测出来你可能会需要找的内容。现在在中国我们还没有办法实现Autocomplete这项功能，在未来我们在中国能够推出Autocomplete功能的时候就可以推出Google Instant了。还有一点我想补充一下，中国的用户在Google.com上用简体中文进行搜索的话是可以使用Google Instant这个功能的。

问：包括Google Instant和之前说的图像搜索，都是根据大部分需求，就是网上有很多搜索的情况来做的选择。如果有个性化需求，比如说我的需求和其他人不一样的话，Google未来会不会根据我自己的搜索习惯推出我个性化的搜索结果？或者是根据在Google+上面的数据和行为，对搜索结果做个性化的优化？

Johanna：这个问题问出了很多问题，我一个个回答。第一点就是首先我们这个图像搜索的技术不仅仅是要看有多少人、多少用户在频繁的搜索这一个图像。我们这个图像搜索技术更多的是看在网上图像的内容出现的频率是不是非常高，网上图像的内容被搜索的次数是不是非常多。比如说网上已经有很多埃菲尔铁塔的图片了，即便以前从来没有一个用户在我们图像搜索上搜过艾尔菲铁塔，我们这个技术也能马上帮用户找到埃菲尔铁塔的图片。

第二点就是有关个性化的搜索，对于Google的登录用户，确实我们会根据用户，比如说根据您以前搜索过的内容，根据您以前的搜索历史把搜索结果进行个性化。我们如果发现您经常频繁的搜索某一个内容，或者是频繁的点击某一个搜索结果，而且这个搜索结果以前是在网页比较下方的位置，下一次您搜索的时候我们就会把它放到网页上方的位置，这样我们就会识别出这是您经常想要找的东西。

问：搜索引擎还是正在发展过程中，这项技术未来会向什么样的方向发展？我特别想知道Google和Bing在技术演变上有什么区别没有？

Johanna：在我们看来，未来搜索引擎技术前景是非常广阔的，而且我们Google的愿景就是要使得搜索变得个性化、智能化和互动起来，所以未来您会看到在个性化、智能化和互动每一个领域我们都会做很多的改善，会推出很多新的功能。