百度写给应届生的99封信——学会换位思考

sowang

来源：百度校园    日期：2014-04-28


李彦宏曾说“没有老板心态的员工，不会成为好员工。”这一方面是说员工要像老板一样积极思考，主动做事才有发展的可能；另一方面是要站在在领导的位置考虑问题，这样做一是能准确完成上级布置的任务，二是站在更高位置思考，是提高自己分析、解决问题能力的不错方法。


第二次世界大战的时候，英国的蒙哥马利将军屡建奇功。与敌军进行战斗时，他有一个习惯，就是将敌军统帅的照片放在自己的办公桌上，看着对手的照片问自己：如果我处在他的位置，我会怎么做?他认为，这对他做到知己知彼，克敌制胜大有好处。职场如战场，掌握换位思考术，在职场中同样会无往不利。

换位思考，首先要做到的即孔子的“己所不欲，勿施于人”，《马太福音》也有“你们愿意别人怎样待你，你们也要怎样待人”。可见不论何种文化、种族，要与周围的人相处融洽，就需要彼此为对方着想，这样许多表面上十分棘手的事就会迎刃而解。工作中，同事之间这点尤为重要，现在很少有工作是个人独立完成的，只有同事间，相处默契融洽，互相理解，才能最大化团队战斗力。




不单是团体合作需要换位思考，对个人也同样，比如做项目时，经常要分析客户的心理，优秀的客户经理会站在客户的角度多想几个为什么？比如客户的需求是什么，为什么会有这个需求，最终要实现怎么样的目标，哪些状况是要注意避免的，等等。站在客户的角度考虑后，与客户沟通就会容易很多，而且项目执行起来也不会出现偏离，甚至还会想到客户没有注意到的问题。

但有人会说，我换位思考了，可还是无法理解对方的想法。换位思维，不仅是设身处地将自己摆放在对方的位置，最重要的是要用对方的视角看世界。这样你才能感同身受，理解别人并更好地帮助别人。假如两个人思维结构类似，这种换位思维就很容易共鸣，但这并不代表你真的就具有换位思考的能力。你需要保持开放的心智，能容纳不同的价值观和思维方式。你得尝试用别人的思维结构来思考，甚至是你不接受的思维来思考。

李彦宏曾说“没有老板心态的员工，不会成为好员工。”这一方面是说员工要像老板一样积极思考，主动做事才有发展的可能；另一方面是要站在在领导的位置考虑问题，这样做一是能准确完成上级布置的任务，二是站在更高位置思考，是提高自己分析、解决问题能力的不错方法。

初入职场的同学们踌躇满志，立志做出一番事业，但工作中挫折打击难免，此时一定不要怨天尤人。多一些换位思考，就能创造出愉快的工作氛围，保持良好的心态，加速职场成长。“汽车大王”亨利·福特说:“如果成功有任何秘诀的话，就是了解对方的观点，并且有从他的角度和你的角度来看事情的那种才能。”