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近4成用户搜索不到满意结果时会更换搜索引擎

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发表于 2007-9-27 01:05:29 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
新浪科技
用户搜索不到满意结果时会更换搜索引擎


  当用户在第一次搜索不能得到满意结果后,会做出不同的反应。同时对应不同的搜索需求,大家的后续行为也有不同。调查显示,当第一次得不到满意结果时,平均每个用户会有2.01个不同的应对措施。有57.4%的用户会在搜索不到满意结果后采用“更换关键词”的方法重新搜索,有54.4%的用户会用“增加或者减少关键词”的方法重新搜索;这两个方法是用户选择率最高的。另外选择更换搜索引擎的有38.9%,从结果中再次搜索的有31.1%,而因为一次失败而放弃搜索的有19.6%。
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发表于 2007-9-27 09:30:58 | 只看该作者
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