雅虎中国张勤：第三代搜索要解决相关性问题

sowang

主持人：
在上午中国雅虎的演讲中把目前的搜索用户分成了两类，他指出新闻、资讯用户量不会像以前那么巨大，搜索用户也不会像前两年处在草根状态，他们已经“开始久已”现在中国互联网广告量非常大，怎么能把这些广告量吸收到他们的收入中这是一个难以解答的问题，现在有请中国雅虎张勤先生做一些解答。


张勤：

刚才百度的同仁给大家分享了搜索引擎给我们的广告主带来了哪些价值？我今天下午跟大家探讨一下搜索引擎的产品，我们在回顾搜索引擎的变化之前看一下技术层面的变化。搜索引擎目前为止从技术来看是三代。现在的搜索产品非常多不是每个人都非常了解，对用户而言就是要搜到我最相关的信息。这是第三代搜索想解决的领域。


搜索引擎对网页要有非常深的了解，举一个例子，美国一家创业型的搜索引擎公司，我们知道在搜索中有一个问题，搜一个词的时候往往会返回来一百页或者几十页的结果，大多数用户就访问前一两页，这可能是现有的技术局限造成的。美国这家公司的创新就是对返回的所有结果会按照主题再做一遍归纳，当你搜北京旅游的时候他会在右边所有的结果做一个分类，建立一个目录，你通过这个目录会对这些结果再进行筛选，这样保证搜索结果会更符合你的需要。


搜索引擎面临的第二个问题我们总结为Invisible Tahs，随着搜索引擎越来越重要，从去年开始无论是在美国还是在中国各种小的创业公司都在做开发。我们看到一个数据去年在硅谷所有的初创企业70％都是跟搜索相关的。搜索发展是非常快的，它会涉及到不同的领域，有做图片的，有做音乐的，有做新闻的，也会涉及到不同的主题，比如做招聘、电子商务、本地服务的。对于这些垂直搜索数量很多但是它的价值对普通用户而言受到了很大的限制，没有人记得住这么多的网站，网页搜索不一定能满足用户多元化的需求。因为网页搜索有局限性，不可能解决当你搜一个音乐的时候告诉你个音乐的连接。即使在同一家搜索引擎用户中，比如说在座的各位百度、或者雅虎的用户，知道这些之外还有什么搜索产品呢？每家可能都是十、二十、三十个搜索产品，可能对用户而言不一定能记住。


我引用的的美国搜索引擎转移网站Sarch资深编辑提出，用来描述搜索引擎可能会怎样来试图体更贴近用户本意的搜索结果。

要解决这个问题网页搜索引擎和垂直搜索网站要合作需要建立一个开放的平台。

对互联网搜索引擎目前无法获取信息的处理：

Deep Web，在互联网上有很多信息今天的搜索引擎是搜不到的。无论是Google也好，雅虎也好或者是微软大家抓的只是三分之一，解决这个问题最好的办法就是搜索引擎和垂直搜索网站结合。为了满足我们面临的问题，第三代搜索引擎要具有哪些特点：第一要智能化，必须能够自动识别用户查询的需求，能够自动势必网页的内容和各种附加信息。第二点就是要多元化，要把各种来源的结果做一个很好的整合，有些时候需要对不同的结果做一个统一的排序。第三，从连接到答案，我们知道每天用搜索的时候有的时候需求很简单，比如说查一下北京的天气，我就是想知道天气怎么样，没有必要给我一个连接。除此之外有很多任务的查询，用户就是需要一个即时的答案而不是给他一个网站。最后就是交付，交付要更强。我们自己做的全能搜索就是对新的技术应用的探索。如果要达到对用户最好的理解要有一个非常强大的自动查询分析引擎，能够识别出来每个用户搜索时的意图，我们的引擎是基于网络知识库分了的，它会参考每天有几千万的用户在搜索引擎中的历史记录。我们会分析几十亿网页，看有哪些关键词，基于这些我们可以整理出来几千万条的词别，这些都是分析用户真正的需求的。我记得6月份我们发布全能搜索的时候，有的用户说跟韩国的综合搜索很像，我不知道大家有没有关注过韩国的搜索网站，在韩国如果你搜一个词返回的结果页是一个综合结果。我们的区别是自动识别的，在韩国比如说最大的搜索网站Nover，它是有几百个编辑人工整理，这对于像中国这样的用户群体基本是没有办法接受的，这就是我们目前的全能搜索和韩国综合搜索的很大的区别。


怎么通过对关键词的分析能够整合多种来源数据的搜索结果：比如说在电视剧西游记中出现的一些插曲，下面有一些图片，再往下是一个新闻，对用户而言可以看到最相关的内容，如果你点击以后会进入垂直搜索领域。对每一个用户而言我们在尝试个性化，这种技术也会用到普通用户上。有些结果可能放在左边会比右边最好，比如你搜李宇春，首先有一个百科的内容把她的相关内容告诉你，她是哪一年出生的等等，这样就会有一个更好的展现方式。


再比如说混合排序，当在搜索引擎中搜索一个问题什么是木马？我们会把来自于某些特定网站以雅虎知识堂举例，我们会把结果做一个单独的展现，比如说股票查询。今年股票很火，你可能只关心股价，你搜中国石油马上会看到股价，其实已经满足了你最根本的需求。比如节假日大家会查一些火车站的车次，呢输入北京到上海的列车，我们就会列出来，下面还会查询转让信息。这些相对传统的网页搜索而言能够帮助用户解决实际问题。


再举一个例子，我们8月份的人物查询，传统的搜索只是给你一些简单的连接，我们的人物查询会分析每一个人物之间的关系，比如说刘翔，我们对博客网已等挖掘一下他的信息，我们会知道刘翔父母是谁，对手是谁，这样相对来说给用户的信息更全面更有趣。


除了基于电脑上面的搜索之外其实基于手机的移动搜索是我们刚才所谈到的第三代搜索的最佳应用。什么样的情况下用户会用手机搜索，其实手机搜索目前在国内使用并不是很普及。我们也做过一个调查，是两种情况，一种是用户很好奇，看到一个应用点了一点，很好奇的搜。第二个是他在外面玩儿的时候想知道某个信息，这时候没有电脑，这时候用手机搜，这时候他所需要的就是答案，不是说给你一个连接点一下再看有没有我想要的答案。


以雅虎的移动搜索举例，比如旧金山有一个用户很饿，他搜了一个PZAE，他会告诉你最近的PZAE店和相关的电话等。这些都是对第三代搜索应用的最好体现。


从我们来看第三代搜索引用今年开始刚刚起步，我们认为是刚刚开始，对每一个搜索用户而言也是一个比较新的领域。从做搜索引擎厂商而言我们觉得这是一个比较漫长的过程。我用了一句话，雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。我们特别欢迎每一个用户到我们的全能搜索上体验一下，把你的建议反馈给我们，帮助我们能够更好的改进。谢谢！