《壹百度》节选：保持学习心态

sowang

在快速发展变化的时代里，如果不能够不断学习，就会被市场所淘汰。所以，企业的每一位员工，都应该保持求知若渴、虚心若愚的学习心态。这是企业发展和进步的根本动力。

　　百度的牛人多，随着百度市场份额的不断增大，在行业里一骑绝尘，一些大牛儿们说话时也越来越牛。

　　一次，Robin在一个产品讨论会上问起大家对竞争对手的一项新技术的看法，没想到，好几个人都非常轻视地表示出“我看没啥前途”的态度。另外一些人则表示还未来得及关注研究。

　　没有人查觉到，Robin轻轻地皱了一下眉头。 就在下一个总监会议结束前，Robin走上前台，专门给大家分享了他精心准备的一份礼物——那是苹果公司创始人、CEO乔布斯在斯坦福大学毕业典礼上的演讲词，这段演讲的题目是“stay hungry, stay foolish”，即“求知若渴，虚心若愚 ”。

　　Robin说：“当我们满足于现状的时候，倒退、挫折就会到来。每一个百度人，永远不要满足，永远要记住，始终保持 ‘饥饿’与‘愚蠢’，让自己不断学习，不断进取。这样，公司才能更迅速地发展，每一个百度人，也才能跟上公司的成长。如果我们不能不断学习，就会被市场所淘汰。”

　　2009年7月，Robin在一次公司全体经理以上员工参加的战略沟通会上宣布了百度提拔干部的三个重要标准，而“保持学习的心态”赫然列于其中。

　　在百度工作稍微长一点儿的同事都知道，Robin本人就是一个非常热衷学习的人。在过去的十几年当中，他从来没有离开网络超过24小时，每天早上起来的一件事情，就是上网看看业界新闻和产业动态，看看有什么新的知识和现象需要学习和研究。一直到今天,Robin这种持续学习的激情都没有改变。

　　早在他在Infoseek做工程师的时候，就很注重从其他公司的成败中学习，关注和深入研究了硅谷那些公司的成败，写了一本书叫《硅谷商战》，这本书至今还被很多互联网企业当做研究美国第一波互联网浪潮的最佳读本。

　　■每一天都在进步

　　2008年，韫敏晋升技术部副总监，熟悉她的朋友看到这个消息非常惊讶。原来，韫敏在学校期间是个非常内向，看起来更像只会埋头钻研技术的人，谁都想不到，她居然会向管理序列发展。韫敏对朋友们的询问最多的回答是：“哪里啊，我也不懂的，就是不断学习呗。”

　　不断学习，对于韫敏来说，是8年的坚持。2004年，韫敏的职业生涯面临着一次转折。

　　当时，百度流量节节高升，同时新产品的研发速度也明显加快，这就需要更多的技术工程师，同时，也需要一批技术管理人才。

　　高级总监郭眈问韫敏，愿不愿意转型走管理路线。韫敏大学学的是计算机，进入百度的三年中，每天都focus在第一线的技术研发上，既没有管理经验，也没有系统地去了解过项目的运作。抱着“试试看”的心态，韫敏开始担任项目经理。但是第一次开会她心里就急了——她发现自己的知识不够用了，原来的自己只需要写好代码就够了，但项目经理需要协调各组的资源，处理很多别的组的问题，还有很多事情要学。

　　于是，韫敏虚心向别的组的同学请教，不断琢磨怎么把控项目进度，怎么才能保质保量。她留心观察自己的leader郭眈是怎么开会、怎么找人谈话的，她也报名参加了hr的管理培训，只要有时间，当时技术部组织的所有管理培训她照单全收。不仅听课时投入，培训以后，韫敏还要再问自己一遍：以前相关情况的

　　处理方法是否妥当？用新的管理方法是否能处理得更好？每次，都会有新的感悟和感触。

　　渐渐地，学习和工作成为了一种良性循环。“不断遭遇新问题，处理成功后，其实自己又向前走了一步；于是又能接触到新事物和新要求，于是又需要学习新东西”，韫敏很快地适应了项目经理的角色。这种学习心态，帮助她越来越了解“管理”这个原本不熟悉的领域，能力也不断提升。现在，韫敏担当整个新产品研发团队的副总监对她来说，也是水到渠成的事情了。

　　互联网的发展日新月异，百度要求每一个员工每天都问问自己：今天，我又学到了什么？有没有进步和提高？

　　这句话显然不是针对企业新进员工而言的，他们的学习心态是天然的，也是最强的。而对于成熟的高技能员工，或是经理人而言，身份位置越高，就越是需要刻意地去保持学习心态，因为这是做到其他几点的一个心理基础。实际上，李彦宏的整个管理哲学就是一个统一的企业文化体系，如果没有学习心态，你就不可能去不断试错，不可能放下身段去看看别人是怎么干的，不可能请比自己更优秀的人，不可能不唯上。◎

　　14、遇到新事物，先看看别人是怎么干的

　　“拿来主义”，是学习的一条捷径。工作中遇到新事物或新的困难时，不妨先看看别人是怎么做的，这可能少走很多弯路，比自己闭门造车效果好得多。

　　2006年百度刚刚在纳斯达克上市不久，就成为在美国上市的非国有中国企业中交易额最大的公司。Robin注意到，纳斯达克百强成分股中没有一家中国企业，而这个包含了在纳斯达克上市的100家最大非金融企业的股指，一向被认为是纳斯达克整体表现的“风向标”，是全球最受关注的股票指数之一。

　　如何让百度进入纳市百强成分股呢？他请当时的CFO Shawn去了解一下，Shawn了解了评选方法后，发现Nasdaq百强成分股每年选取前100只流通市值最大的股票（根据nasdaq自定的指标系统），在12月中旬进行重估并更新。百度符合了该指数的各种苛刻标准，但只有一项标准稍有不足。这就是评选百强成分股时只计算ADR部分（即在美国上市部分的流通市值），未在美国资本市场流通的股票市值不能被计入。如此一来，对来自美国本土以外的上市公司非常不利，因此鲜有进入。

　　Shawn觉得这件事情很难，与Robin一起商量对策。两人一时都想不到好的办法，Robin对Shawn说：“这是一个新的问题，咱们不妨先看看别人是怎么干的。”“好，我再去对其他几个进入纳市百强成分股的海外公司的情况进行一下深入的了解，看看他们当初进入时的各方面条件，也许能找到一些可借鉴的思路。”

　　经过广泛的调查了解，回溯其他海外上市公司进入百强成分股指数的过程。Shawn终于发现其中一个关键因素是选好时机和抓住时机，也就是天时地利人和。在反复地分析全球宏观经济和各成分股公司微观的运行情况后，百度胸有成竹地按流程向纳市提交了申请，然后等待时机。

　　时机终于来了。2007年底，金融危机开始爆发，美国本土很多行业开始衰退，导致有几支原来是成分股的股票出现明显下滑，而中国经济仍然蓬勃。天时地利已到，早有准备的Shawn此时正带领着百度投资者关系部的同事对Nasdaq和百度的投资者进行走访，向他们进一步阐述中国经济的影响力和百度对百强成分股指的价值，以详实的数据分析新业务的发展前景，坚定了美国资本市场对中国公司的信心。本来人气就正旺的百度，更是逆市上涨。一举通过了所有评估标准，取代了业绩下滑的公司，进入了纳市百强成分股指数。

　　2007年12月14日，百度如愿地成为第一个进入Nasdaq百强成分股指数的中国企业。这件事情证明，面对全新的挑战，只要你善于从别人的成败中学习经验，总能找到一条新的解决办法。

　　■进军海外市场的捷径

　　2006年底，百度决定进军日本市场，这也是中国互联网界第一次以技术跨出国门的举动。尽管日本搜索市场有着巨大的潜力和吸引力，但具体应该怎么进入？包括Robin在内，百度任何人都没有过运营日文搜索市场的经验。

　　“我们可以先考察考察其他公司是怎样进军海外市场的，先看看别人怎么干。”Robin对具体负责日本市场拓展业务的副总裁任旭阳说。接下来大半年时间里，任旭阳就到处结交联想、华为、海尔这些中国最有经验的海外市场拓展方面的负责人，经常向他们取经。

　　遇到新事物，先看看别人怎么干，不等于跟风。事实上，由于处在不同的行业，公司的等级和规模也不同，联想、华为、海尔很多经验无法被百度借鉴，但有些共同的原则是相通的。比如，海外市场要取得成功，一定要给予当地足够的资源和独立决策的权力，如何正确制定海外市场目标，设定组织架构，在海外市场找到最合适的人才等方面也都很重要。

　　那段时间，经常可以看到任旭阳一到周末就拖着行李箱往机场赶，问他老出差是否辛苦，他笑着说：“现在比以前好多了，以前取经都要走着去，经历九九八十一难；我现在去取经都可以坐飞机。”

　　在“遇到新事物，先看看别人怎么干”这个原则的指导下，百度在日本分公司成立之前做了非常扎实的准备工作，令日本业务的发展少走了很多弯路。

　　创新和试错当然要付出代价，但这代价应该是企业有能力支付的代价，而不是搭上企业的成长性甚至企业的生命。柳传志说：“在根本不会游泳的情况下奋不顾身地跳入水中，除了泛起一阵泡沫和带来滑稽的悲壮以外，什么结果也没有。”联想的目标不是引人注目，而是做一个“能成事的英雄”。因此，柳传志觉得“必须狠下心来，踏踏实实跟在别人后面‘吃土’，但心里希望的是做‘领跑’。”

　　先看看别人是怎么做的，并不等于简单的模仿，而是抱着学习的心态从他山之石中吸取经验教训，为自己的创新规避风险找到思路，最终的目标是突破别人的做法，做得更好。◎