杭州烟花大会想撤销诈骗信息 百度:请发政府公函

sowang

（ 2009-10-21 11:15:44） 稿件来源：新华网综合

    据今日早报 登录百度，搜索“2009杭州烟花大会门票”，结果显示，出现在首页头条的信息，并不是来自于杭州烟花大会官网，而是一条以网易博客形式存在的诈骗信息。点击后，网页上显示的烟花大会订票热线和银行账户，实际上却是海南某个私人信息（详见本报昨日相关报道）。

    这让此次烟花大会的票务总代理“大家网”总经理罗倩倩郁闷不已，“不仅我们的名誉受损，关键是，如果有市民上当被骗了钱，那后果就严重了。”

    诈骗信息仍居于

    百度搜索结果首位

    昨天，罗倩倩给本报记者来电：“已经和百度联系过多次，希望他们删除这条信息，但是几番搜索下来，这条诈骗信息仍然居于首页头条。这可怎么办才好？”

    昨天，“大家网”副总经理唐明刚也收到了一位市民的电话，“他是来问百度搜索首条信息是真还是假？”唐明刚说，好在这位市民比较谨慎，购买前先打来票务总代理问询。

    “大家网”运营总监曲磊告诉记者，他曾联系过百度负责接待投诉的一名部门负责人。“他说，因为他们无法证明那条信息的真假，所以无权删除。我告诉他，我们是杭州烟花大会的票务总代理，西博会组委会是杭州市政府的官方机构，我们已经证实那条信息带有诈骗性质，希望他们配合删除。不过，那位负责人说，他不知道西博会主委会这个机构，需要杭州市政府发公函给他们证实。”曲磊说，这个答复让他难以接受。

    无奈之下，“大家网”副总经理胡勇只好以“杭州烟花节组委会”的名义，在那条诈骗信息的评论跟帖中发布声明，提醒广大市民。

    记者从杭州网监部门了解到，目前警方还没接到有人被骗的报案。      

    需原网站删除信息

    百度才肯配合删除

    昨天下午5点，记者拨打百度总机010-82621188，电话转到了负责处理网页搜索中不良信息内容的处理部门。一位工作人员告知，他们无权删除那条信息，因为“无法证明那条信息真假与否”。

    得知是媒体采访，一位负责人随后接过电话。“如果要采访，需要跟我们公关部联系；如果你们是作为第三方反映这个问题，并希望我们配合处理，那么也需要你们报社发公函，并将公函原件快递到我们总部。我们再根据情况判断，决定是否删除。”这位负责人说，“原则上，我们不能删除这条信息。”

    这位负责人同时给记者指了一条路：“可以要求该信息出处的原网站，删除这条信息，然后我们才有可能撤消这条搜索结果。”

    至于有网友提出，为何通过百度搜索总会冒出这条诈骗信息，这位负责人说，这是百度搜索随机抓取的，他们无法控制。而这条诈骗信息为什么总会被抓取到，“这是技术上的事，我真的回答不了。” (丁原波)