实习记者 李剑

　　在浩如烟海的网络世界中寻找自己想要的资料无异于大浪淘沙，而搜索引擎的出现则给我们带来了福音。据第13次CNNIC的调查结果显示，搜索引擎是网民经常使用的第二大网络服务，仅次于电子邮件，它已经成了我们生活中不可或缺的一部分。为此，本期“指南针网络调查”围绕搜索引擎的内容提供服务等话题展开。调查结果显示，用户最关心搜索引擎的搜索结果有效性。

　　在使用搜索引擎频度一项的调查中，调查结果显示：有91.40%的网民经常使用搜索引擎，一般使用的占6.45%，偶尔使用的占2.15%。可见搜索引擎在网民中备受欢迎，已经成为主要的互联网服务内容之一。

　　在最常用的搜索引擎一栏上，有45.74%的网民选择了百度，选择Google的占40.43%，国内几大门户网站则略有逊色。百度和Google平分天下的市场格局估计暂时还不会改变，同时新浪、雅虎等门户网站的介入，也给搜索引擎市场的未来格局带来了一定变数。

　　在选用搜索引擎最主要的依据上，搜索结果准确度是网民最关心的，有高达55.32%的网民选择该项。还有15.96%的网民选用搜索引擎是因为搜索速度够快，依据是使用方便的占15.96%，信息更新快的占10.64%，其他的占2.13%，而没有人选择界面漂亮这一项。可见搜索结果准确度是搜索引擎赢得用户的一大关键，同时搜索速度和使用的方便性也是必不可少的，对搜索引擎来说，及时的信息更新显得十分必要。还可以看出，用户对搜索引擎实用性的要求明显高于其界面等表面因素。

　　在使用搜索引擎搜索内容方面，查询论文的占31.52%，新闻占20.65%，生活娱乐信息占15.22%，购物信息占2.17%，求职信息占1.09%。除此以外，其他内容的比例为29.35%。可见，论文和新闻等内容仍是用户搜索的主要内容，同时用户在搜索内容方面呈现出多样化需求，互联网的海量信息和用户的需求可以通过搜索引擎链接起来。

　　在问及目前搜索引擎还存在哪些不足方面时，调查结果显示：认为搜索结果太冗杂、重复率高的网友占72.04%，查询到的网页打不开的占19.35%，认为广告有点多的占4.30%，此外认为信息更新慢的占到了4.30%。可见困扰用户的最大问题还是搜索结果太冗杂、重复率高，这直接影响了搜索效率和准确性。在搜索服务的满意度方面，调查结果显示：有4.30%的网民感到不太满意，认为服务水平一般的占94.62%，感到十分满意的只有1.08%。看来，用户对搜索服务的满意度还不是十分乐观，搜索服务的质量还亟待提高。

　　在搜索引擎应该提供的内容方面，认为应该加强多媒体信息的搜索的占到了5.38%，47.31%的网民认为应该提高搜索结果有效性，认为应该增加专业化搜索的占13.98%，认为应该增加个性化内容的占1.08%，以及认为以上所述四个方面都应该加以改善的占到了32.26%。可见，搜索结果的有效性仍然是用户最关心的话题，在加强搜索引擎技术支撑的同时，搜索引擎运营商还应该注意个性化内容的挖掘、专业程度的提高，以及多媒体信息的增加。

　　搜索引擎将来如果得收费，您会继续使用吗？调查结果显示：有26.88%的网民选择将继续使用，而认为自己不会继续使用的占到了38.71%，还有34.41%的网民态度不是很明确。可见，有一定比例的网民能接受付费搜索服务，但目前搜索引擎显然还不具备付费使用的条件。

　　对于搜索引擎的发展前景，认为前景良好的网民占32.98%，认为很好的占46.81%，认为很难说的占18.09%。可见，大多数网民对搜索引擎的未来发展普遍持乐观态度，这可能和近年来搜索引擎的市场良好预期有关，同时和搜索引擎给我们生活带来便利也有一定关系。