文/记者薛松
本周,网络搜索领头羊google在纳斯达克的股价上涨至300美元以上,国内资本对中文搜索业的追逐也越来越狂热,但搜狐副总裁王建军日前接受本报采访时说:“恶意点击在中国已泛滥成灾并无法控制,极大地威胁着中文搜索业的发展,这种照搬国外的模式不一定能成功。”
国内互联网关于搜索市场的竞争在一天天升温,独立网络调查机构ire-search预测:2005年中国搜索引擎市场将达到22.6亿元,比2004年的12.5亿元上升81%。
热闹背后,中文搜索行业的商业模式仍存在诸多隐患。就商业模式而言,国内做搜索业务的主要采取竞价排名和固定排名两种不同模式。
特别是竞价排名,作为国外已经非常成熟的商业模式,按点击收取费用,主要被google和百度所采用。百度被认为是照搬google模式,该公司80%以上收入均来自竞价排名。
搜狐:恶意点击成最大威胁
但中国搜索总裁陈沛认为,竞价排名在中国市场存在的几个缺点使它并不受重视:
一是销售起来比较繁琐,企业自己也不一定明白;二是造成成本投入过高,因为企业要保住自己的排名靠前就必须同其他企业竞争,这其中就免不了有恶性竞争,抬高价格;三是厂商投入预算不容易控制,流量的不确定性比较强,企业很难确定自己该投入多少钱才划算。“对竞价模式威胁最大的就是恶意点击”,不少业内人士持这样的观点。在调查中,记者发现了各搜索公司之间互相指责对方在点击率等技术指标上作弊的现象,有的甚至能说出对方所用的作弊方法,例如编一个软件就可以将点击率提高,写一个程序就可以为“点击者”的IP地址造假。
“这种恶意点击在中国是泛滥式的、无法控制的。”王建军说,google虽然也有恶意点击,但他们在美国市场上的恶意点击是小范围的、可控制的。在中国,几乎所有人都帮你点,这种恶意点击已经是行业公开的秘密了。
他举例说,竞争对手会帮你点,他的排名也能上来;你的代理商也会帮你点,因为能分到代理佣金;你的联盟网站可能会帮你点,甚至还会组织人帮你点,因为点击以后能分到更多的钱。因为点击而赚了很多钱,我还向我的亲戚、朋友推荐,每个月分几百块钱很高兴。
为什么出现如此泛滥式的恶意点击呢?王建军认为在于网络诚信并没有我们预期的那么好。因为点击可以造假,客户不相信你公司提供的数据。但他自己也不可能搭建一个系统进行监控。如果100个点击有10个造假客户可以接受,如果有90个造假的话,客户就会失去信心。
百度:会得到很有效的控制
为什么国外的公司进入中国,往往在这个领域里面很难成功?他们可能改进了防作弊的技术,加大处罚力度,但是这些技术手段架不住大规模的造假,比如说我看到了这个广告,我就点它,我还鼓励我的亲戚、朋友都上网点一次,这怎么辨别是作弊呢?
不过,百度方面则并不认可这种指责,他们声称,恶意点击会得到很有效的控制,不会对广告主造成损失。
百度总裁李彦宏在一次发布会上回击对手说,收取固定费用而不是按点击量收费,实际上掩盖了流量不足,对客户是一种误导。
这样做的后果将是共同毁了搜索的竞价排名市场。如何在用户体验和商业利润中做到平衡,正成为许多厂家考虑的问题。
“2005年,这个行业会开始在公信力和商业利益上找到平衡点,逐步走向成熟。”王建军如此认为。
什么是竞价排名
按照付费最高者排名靠前的原则,对购买了同一关键词的网站进行排名,按点击多少付费,广告出现在搜索结果中(一般是靠前的位置),如果没有被用户点击,不收取广告费,在同一关键词的广告中,支付每次点击价格最高的广告排列在第一位,其他位置同样按照广告主自己设定的广告点击价格来决定广告的排名位置。
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