9月21日，CNNIC发布《2009年中国搜索引擎用户行为研究报告》(以下简称报告)。报告显示截至2009年6月底，我国搜索引擎用户规模达到2.35亿人，而搜索引擎在全国网民中的使用率为69.4%，2007年以来首现增长趋势。
报告中指出，2008年6月到2009年6月，我国搜索引擎用户人数增长了5949万人，其中4340万人来自上网时间不到一年的新网民。另外，在1.55亿手机网民中，超过4000万人使用手机搜索，占手机网民的26.2%。
百度、谷歌用户忠诚度微降
报告显示，百度的首选忠诚度最高，达到94.8%；谷歌的首选忠诚度比例是80.0%，两者虽领先于其他搜索品牌的忠诚度，但是与2008年相比，首选用户忠诚度都略有下降，而除百度和谷歌之外，其他各搜索品牌的首选忠诚度都有不同程度的提高。
报告认为，国内的搜索引擎市场格局虽然基本稳定，但是由于互联网仍然处在快速增长的阶段，后来者仍有发展的空间；并且，搜索作为互联网重要入口的地位已经使其成为兵家必争之地，未来搜索引擎市场的竞争仍将非常激烈。
价值搜索服务的使用率下降
报告中表示，与2008年相比，价值型搜索服务的使用率下降。其中，新闻搜索的使用率下降了5.4%，专业资料的使用率下降了3.4%，企业产品及购物信息搜索的使用率下降了2.7%；
生活信息和本地信息的搜索使用率也略降1%。
CNNIC认为价值型搜索服务的使用率出现下降，一是与价值型搜索相关的信息内容和搜索服务不到位，二是搜索引擎行业出现的操作不规范问题，导致用户信任下降，三是一些购物、商旅等专业网站的使用功能日益完善，信息精准度高，分流了一部分用户。
报告中建议，价值型搜索服务的数量和质量需要进一步完善，而搜索行业的公信力是影响用户使用行为的关键，有待于通过政府规范和行业自律进一步提升。
搜索引擎用户的商业价值有待于提升
报告中称74.9%的搜索用户自评基本具有广告区分能力，但与2008年相比变化不大。而从用户端体验和行为来看，尽管各搜索厂商对搜索广告投放系统进行了完善，力争解决用户被普通搜索和竞价排名搜索结果混淆的问题，。
报告结果显示，搜索用户的广告点击水平提升明显，自评能够区分广告的用户中，有过广告点击行为的用户占36.4%，比2008年上升了5个百分点，不过整体点击水平仍较低，搜索引擎用户的商业价值有待于提升。
CNNIC指出，深入研究搜索引擎用户查找信息的行为习惯和意向，根据用户的使用习惯，挖掘用户的信息需求，加强搜索结果与搜索广告之间的匹配度和相关性，是挖掘搜索引擎用户价值，提升搜索营销精准性的关键。
