谷歌中国林斌：搜索要个性化且能随时随地用

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Google中国工程研究院副院长林斌做客腾讯访谈间（腾讯科技配图）

视频：谷歌林斌称搜索个性化且能随时随地用



腾讯科技讯 北京时间9月24日，Google中国工程研究院副院长林斌在接受腾讯科技《中国100位互联网CEO全景调查》调查专访时表示，搜索做了十年，搜索到今天已经解决了90%的问题，可是剩下的10%其实是最难的。”


林斌称，未来搜索要能让用户个性化的搜索，且随时随地的使用。


“可以说我们现在用10%的精力做到90%的问题。这个10%精力怎么做呢？我们希望有电梯的地方都可以做搜索。为什么不能有一个语音的搜索引擎？为什么不能把图片输入进去帮我搜索图片信息？最好的问题就是有一个搜索引擎天天跟着你，你碰到什么问题都帮里搜索到，第一时间反馈给你。眼睛里面放一个搜索引擎，耳机里面放一个搜索引擎。实际上就是把搜索引擎做到像百科全书的东西。做到这点就非常强了。”

另外，林斌还称，“我觉得还有一个个性化的问题，今天的搜索很笨，北京、南京不同城市会搜索出来不同的结果，在计算机里面做的事情可以做很多个性化的东西，个性化还是很多地方都需要做的，所以这10%需要花很多的精力和很长的时间。搜索只是刚刚开始，难度和深度都很大。”

9月23日至25日，2008年中国互联网大会在南京召开。腾讯网作为本届互联网大会官方指定战略合作门户网站和官方指定独家合作新闻中心，进行全方位的视频、图文采访与直播。《中国100位互联网CEO全景调查》在此期间推出的重磅系列调查，开创中文媒体最大采访规模。


以下为腾讯网专访林斌实录：

主持人：各位网友大家上午好！欢迎大家关注“2008南京互联网大会”，今天大会已经进入到第二天。我们今天很高兴邀请到Google中国工程研究院副院长林斌先生一起和大家聊聊Google在中国的发展。

林斌：各位网友，大家好！


主持人：我们了解到林斌的履历非常丰富，在微软待了10年时间。我知道微软在中国有两个研究院，我不知道这种跨国公司的研究院和在总部的研究中心有什么不同？

林斌：其实很多跨国企业都有在中国的研发基地，Google也是其中一个。可能很多网友觉得Google中国和Google总部有什么不一样的地方，但是作为Google内部的人感觉它们非常像。尤其是文化这边，Google这边一直讲盈利第一。我自己负责Google的移动搜索和搜索引擎里面的一部分正版业务搜索。在我们做这个业务的时候往往是用户第一，先把体验做好，没有怎么考虑盈利的问题。移动搜索，前年我开始做，我们做了很多这方面的业务，像餐馆搜索等等吃喝玩乐的方向。很多用户都觉得这是很好的方向。

第二，我觉得跟总部一个非常相似的一点，就是从下到上的一个发展方向。Google从成立到现在已经有10年的时间了，工程师一直非常专注，在Google中国也是一样。一个例子，就是今年初的“春运地图”。因为年初有雪灾，很多网民回不了家，他们希望在网上第一时间了解到哪个城市的机场是不是还在运行？哪个城市的火车站还在开通？当时我们在吃饭的时候了解到这个信息，我们研究做一个春运地图。网民一天的浏览量就超过1千万。这样的文化在Google中国和Google总部是一样的。


主持人：我比较感兴趣，我不知道你们一个月会有多少好的想法丢出来？有多少产品会成型？中间会毙掉多少产品？

林斌：其实Google有一个机制，就是“20%的时间”，实施起来是很好玩的。在Google，任何工程师都有一个主项目，在他空余的时间可以自己去想，做任何产品都可以。而且两个创始人都不能干涉，是完全可以自己支配的。今天看这样的数据，在北京、上海的中国工程研究院院士，如果每个人做两个项目，按照Google的平均长度是3到6个月，这样很容易了解到一年出来几个产品。其实绝大部分产品都是做出来之后没有发布或者中途废掉。Google有另外一点很好，工程在做的时候，做砸了，项目取消了，工程师不会因为这个受到惩罚。这方面，工程师觉得非常好，工程师觉得做完了有人认可或者没人认可，他都会很开心，因为他尝试过，我觉得这是Google文化中很重要的一点。整个创新想法都是从下而上的。

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主持人：有没有一些数据可以对比一下中国创新人员的产品研发能力和总部相比是高还是低的？

林斌：我自己在总部待了好多年，在北京也待了8年。包括我自己亲手招聘，带团队做产品。我是这样感觉的，中国工程师的能力，对软件的认知，对整个创新的态度绝对不会比美国差。并且他们的设计非常接近中国用户的需求，要做好中国的产品，只有我们中国工程师可以做好，这点是我体会比较深。

当然从经验上互联网在中国还是比较新的。中国工程师还是缺少一点经验，但是经验问题就是时间的问题，时间长了，有好的工程师带一下，中国的工程师发展将会很快的。


主持人：我对一个问题很感兴趣，也多次问过开复，想知道一些更多的信息。在Google内部，从好的产品到成型，从孵化到做，到公司给予的支持，一直到最后整个产品出来。整个过程，Google是怎么样鼓励它，让它变成最终的产品的？

林斌：我们有一个很好的想法，有20%的时间鼓励工程师自己去做。还有一部分团队和工程师一起讨论得出来。但还有很大一部分是工程师在日常生活中聊到，想到并且开始做的。还是回到地图这个产品，当时工程师吃饭，碰到具体问题，他们就说要做一个。他们自己花时间把这个做出来。在做的过程中，开复和我也听说过这样一个项目员工在做。因为这个想法很好，所以我们会让他们做，同时问他们有什么东西可以尽快做出来？毕竟在公司还有一些流程需要走，作为管理层除了帮助工程师把这个产品做出来，还要把一些流程做顺了，使这个产品第一时间发布出去。我们的工作很简单，让工程师做出来的产品能够发布。后来还有一个汶川的地震巡视图，和寻人的产品，都是在三五天时间发布的。有些产品发布得比较慢，比如我负责的一个音乐产品，和唱片公司谈判的过程稍微长一点。总之，我们做产品的时候非常注意从上而下，我们的工作就是帮助整个团队把这个项目做出来。


主持人：您刚才谈到音乐搜索，我们看Google在中国的前后发展，可能在前一两年的过程中大家都在猜想是不是Google也陷入了一种问题，也是所有跨国公司面临的问题，就是不符合中国本土的应用。过了这段时间，Google开始和天涯合作，在一些搜索上也有很好的动作。我不是太了解，为什么Google没有自己像百度那样推出音乐搜索合作而是和音乐网合作？第二，您自己怎样体会一个庞大的跨国公司怎么样兼顾一个单一地区的本土需求？


林斌：Google进入中国三年，我们发展过程中有一点非常重要，是和别人不一样的，一直和企业的合作非常广泛。我们觉得互联网不是单一的事情，是需要和很多企业一起合作的事情。每个企业的定位不同，比如腾讯有庞大的QQ群。还有音乐搜索方面的一些公司。如其我们做出来的东西用户不喜欢，我们不如和业界的一些企业合作做出来让客户满意的更好的产品。

至于Google在中国的发展，我们CEO两年前讲过一句话，他讲过中国有五千年历史。这句话传递了一个信息，我们在中国的整个投入是很长期的，我们的目的也是要和企业合作，把整个互联网做起来，得益的不是我们公司，是整个企业。


主持人：Google也会做一些生活搜索，比如餐饮搜索等等。有一些搜索引擎也在做这些东西，从另外一点理解，Google的庞大是不是也会扼杀掉一些其他小企业的发展空间？

林斌：比如我们的垂直搜索，举个例子，像生活搜索，我们的餐饮搜索信息也是和其他公司合作的。这是第一点，整个互联网竞争还是非常有用的，特别是健康的竞争。一个垄断的事情是不好的，我觉得在竞争的环境下和业界同行一起进步也可以促进我们的发展。


主持人：我不知道现在的无线搜索是涵盖整个Google的一部分还是只是单一的研发？

林斌：其实这也是Google的策略。最近我们也在思考这十年我们有什么不足，其实今天用户能够用搜索的功能还是很少。为什么在别的时候不能做搜索？大家都有手机，为什么不能做搜索？在家里面看电视，为什么电视机不能让我们搜索？比如一个运动员跑得很快，为什么不能搜索到这个运动员的生平简历？其实我们做搜索的机会还是非常少。

移动搜索是希望把这些方面再往前推动。大家也比较了解移动的特性，移动会跟着你走，到不同的地方看到不同的东西。让用户的搜索更加方便。当然还有一些问题，手机上网费用很贵，现在在北京就比南京贵。整个手机上网体验还是很差，因为屏幕大小不一样，看到的信息不一样，界面也不一样。所以这跟传统的互联网差距还是很大的。怎么样把这个做好也是我们需要思考的。


主持人：我想以这样一个话题结束我们今天的访谈。上周我们跟开复做了一场访谈，请开复从企业发展的角度看看Google未来三年发展是什么样子？从您的技术和研发角度来看，在哪些方面会让用户更加激动？有哪些更好的应用可以给到用户？


林斌：我们随便聊聊，我有一些想法，到今天，搜索做了十年，Google做了好多年。很多公司也做了好多年。搜索问题到今天已经解决了90%的问题。可是剩下的10%其实是最难的。可以说我们现在用10%的精力做到90%的问题。这个10%精力怎么做呢？我们希望有电梯的地方都可以做搜索。为什么不能有一个语音的搜索引擎？为什么不能把图片输入进去帮我搜索图片信息？最好的问题就是有一个搜索引擎天天跟着你，你碰到什么问题都帮里搜索到，第一时间反馈给你。眼睛里面放一个搜索引擎，耳机里面放一个搜索引擎。实际上就是把搜索引擎做到像百科全书的东西。做到这点就非常强了。我觉得还有一个个性化的问题，今天的搜索很笨，北京、南京不同城市会搜索出来不同的结果，在计算机里面做的事情可以做很多个性化的东西，个性化还是很多地方都需要做的，所以这10%需要花很多的精力和很长的时间。搜索只是刚刚开始，难度和深度都很大。


主持人：和林斌的聊天让我有很大启发。刚刚林斌给我们展示了未来的狂想曲。我们希望以后有更多时间可以和您沟通。谢谢林院长！

林斌：谢谢！